快递业务与管理

本书在详细介绍快递业务流程与操作的基础上，提出了快件收派、快件处理、快件集散及快件运输的管理方法和技巧，分析了快递信息系统管理的各种功能和作用，并针对当前快递企业的发展需要，介绍了快递企业安全管理、...

管理原理

本书是针对高等职业教育需要而特地编写的创新教材。本书体系和结构为“1（认识管理）+4（典型的管理职能）”，设计了认识管理、计划、组织、领导与控制5个学习型项目（含25个学习任务）。每个学习型项目包括学习要求、.....

通信企业管理

本书从现代企业管理的实际需要出发，结合电信通信企业的特点，全面而系统地阐述了通信企业管理的原理、思想、职能、方法及应用。全书分为企业与企业管理、企业战略管理、市场营销、技术经济分析、企业创新与企...

公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government

本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系，展开了深入细致的论述。全文公分为六章，分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中，作者在肯...

阳江市中华诗词学会楹联学会系列丛书 妄怡楼文艺爽谈

畜牧兽医行政执法与管理

本书以“了解畜牧兽医行业法规”为主线，按照“基本法律常识→几部重要畜牧兽医行业法规解读→怎样做守法畜牧兽医技术人员”的思路来编写，充分体现职业教育特色，全书共分为十一章，依次为畜牧兽医行政、畜牧兽医...

物流信息管理系统

本书从“信息视角”分析物流系统，介绍了与物流管理信息相关的各种理论和物流信息技术，对物流管理信息系统进行了系统性的介绍，并附有相应的案例分析和复习思考题，以便于读者系统地理解各种物流管理信息系统的理...

旅游目的地管理

本书的大致结构安排如下，绪论篇综述了如何理解旅游目的地、旅游目的地管理概述；职能篇介绍了旅游目的地计划、组织、 领导、控制方面的知识；内容篇讲授旅游目的地的规划、营销、服务管理、信息管理、游客管理...

创新管理实践论丛

该本书讨论了管理的创新能力，提供了管理创新的模式和提高管理创新能力的实用工具和技术，阐述了如何创新以及需要怎样的管理，管理者如何充实自己来实现目标。是一本兼具实用性和操作性的指导型图书。阐述了如何...

运营管理

本书系统介绍了运营管理的基础知识和最新发展，分别是运营战略、流程分析、流程再造、产品设计与工艺选择、 服务设计与流程选择、产能规划、设施选址、设施布置、工作设计、工作测量、供应链管理、产销综合...