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上海与长江流域航运服务业联动发展
汪传旭等著2014 年出版152 页ISBN：9787543223875本书通过总结美国密西西比河流域、欧洲莱茵河流域等国际大河流域航运服务业联动发展的主要经验，指出了上海与长江流域航运服务业联动发展的必要性，并提出了上海与长江流域航运服务业联动发展的总体思路、主要...
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高职院校发展服务型学生工作体系研究
张鹏超著2014 年出版173 页ISBN：9787308133456本书共分为6个篇章对高职院校发展服务型学生工作体系进行了构建研究。具体为：本书的缘起及研究概况、高职院校发展型学生工作体系概述、以生为本的育人理念、高职学生素质教育体系构建、学生成长环境建设、...
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医学图书馆知识服务理论与实践
赵悦阳编著2014 年出版207 页ISBN：9787538185041知识服务是伴随着知识经济和知识管理的概念提出的。随着信息技术和网络技术的发展，社会科学、自然科学以及交叉学科正在运用先进的技术、理论和方法不断挖掘新的知识为人类所利用。本书分为5章，内容包括：知识...
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现代海洋经济发展与海事司法服务保障
崔亚东主编；罗东川，王彦君，孙佑海，盛勇强，应新龙，於世成副主编2014 年出版629 页ISBN：9787511858047本书是中国审判理论研究会海事海商审判理论专业委员会2013年年会论文的汇编。本书围绕“航运交易创新与海事司法规制”、“海洋生态建设与海事司法保护”和“海事纠纷解决机制的创新与完善”三个主题展开深...
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城市轨道交通客运组织及服务
兰云飞，宋婷婷，徐仁武主编；万金辉，方振龙，李金明副主编2014 年出版192 页ISBN：9787512120044该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市...
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中国金融服务贸易国际竞争力研究
邓晓虹著2014 年出版194 页ISBN：9787566310545本书在梳理国内外相关研究文献的基础上，首先对我国金融服务贸易的开放历程、发展现状和开放度进行分析。然后选择了17个经济体，利用国际市场占有率、贸易竞争力指数、Michaely指数和显性比较优势指数等4个指...
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江西环境工程职业学院学生服务手册
叶超飞主编2014 年出版191 页ISBN：9787564097509这本册子为每一个学生点亮了不断前行的航标灯。管理是一种服务，这本册子为每一个学生提供了校园学习、工作、生海等方面的服务指南。这本册子收录了学校实施激励教育的文件制度，对于学生，论明确了一个奋斗的大...
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现代公共文化服务体系 理论与浙江实践
阮可著2014 年出版313 页ISBN：9787308138833本书针对现代公共文化服务体系建设中亟待解决的课题，比如：如何促进基本公共文化服务标准化、均等化，如何统筹设施网络建设，如何建立协调机制，如何建立群众评价和反馈机制等重大改革发展命题进行了探讨，通过理论.....
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银行服务营销与技能 如何让客户满意
洪珍玲著2014 年出版102 页ISBN：9787504972170本书论述现代商业银行客户满意的要义，现代商业银行给自己一个准确的定位，现代商业银行客户满意的基本内涵。现代商业银行客户满意的服务营销，认识商业银行服务的价值，现代商业银行员工进行客户满意的服务营销要...