WTO与建筑服务贸易法律制度

本书在分析WTO与建筑服务贸易相关规则和我国入世以来建筑业管理制度特别是建筑服务贸易法律制度以及借鉴WTO成员方建筑市场准入技术性壁垒经验的基础上，提出今后我国建筑服务贸易的法律对策。...

社区服务

社区服务是社会工作基本工作方法在社区的具体运用，是在社区层面的应用性社会工作，具有很强的技能性、操作性。本书主要介绍了社区和社区服务的概念、社区老年服务、社区青少年服务、社区妇女服务、社区残疾人...

现代流通服务业自主创新 理论与实践

自主创新对我国现代流通服务业发展的影响、现代流通服务自主创新系统的构建及运行机制、我国流通服务业自主创新影响因素的实证研究。

中国宏观经济分析与预测 2010-2011 流动性回收与新规划效应下的中国宏观经济

在强大的刺激政策与存货调整周期的作用下，2010年中国宏观经济成功走出了自2008年3季度以来深度下滑的低谷。虽然外贸形势依然严峻，但在投资和消费扩张的引领下，实体经济出现超预期反弹，通胀预期开始抬头，资产价...

家庭服务员培训教材

本书由十一个章节构成，分别从家庭服务员的职业概况、道德规范、法律法规、交际礼仪、相处之道、安全防范、清洁卫生、家电使用、家庭膳食、保健护理和家庭宠物植物的养护阐释如何做一个合格的家庭服务员。...

濮阳市现代服务业发展现状及对策研究

中国服务外包发展报告 中国服务外包竞争力评价 2010-2011

本皮书是对中国金融服务外包的理论和实践进行综合跟踪研究，每年向社会发布一次最新研究成果，其总体定位是关于中国金融服务外包领域的理论前沿、业务创新、实证研究、典型案例和市场资讯的权威研究报告。每年...

服务质量评价理论与方法

本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...

中国服务型制造企业案例集

本书以中国制造企业发展服务型制造的典型案例为主，结合服务型制造理论，从服务型制造的商业模式创新、价值创造方式等几个方面，分析和总结了中国制造企业服务型制造的实施模式。...

诉讼服务 天津经验铿锵前行

天津市高级人民法院于2008年率先在全国开展了“诉讼服务”活动，经过几年的实践积累，已经取得了丰硕的成果，并获得最高人民法院的首肯，开始在全国展开这项活动。本书收录了有关活动的经验交流、媒体报道等文章，既...