商务与管理沟通

本书以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素﹑求职﹑商务文案的基础﹑人际沟通﹑报告等五大主题进行了专业性的讲解。全书案例丰富，充满了逻辑性，把成功沟通者的见解整合成了一系列简明易懂......

前厅服务与管理

本书从前厅部概述、前厅预订服务、前厅房价管理、前厅接待服务、前厅系列服务、前厅离店服务、前厅部的业务管理、计算机系统在前厅部管理中的应用、前厅部人力资源管理、国外饭店服务与管理一览等诸多方面...

麦当劳标准化作业与管理细节

本书介绍了星巴克咖啡国际餐饮巨头的操作方法和管理理念。

税收管理案例与应用

本书分为七篇共20个案例，从多个角度，列举了税务机关稽查企业、个人等相关税收主体偷逃税的方法、技术要点和手段，为从业人员和财税收专业学生提供了有益的借鉴和实践指导。...

建设工程合同管理与索赔 第4版

本书主要介绍建筑工程合同、合同管理和索赔管理方面的知识。

建筑施工安全技术与管理

本书介绍了有关安全生产的方针政策、管理制度和安全事故的调查处理方法、详细阐述了土房工程、模块工程、脚手架工程、焊接工程、以及职业卫生、职业防病等方面的内容。...

前厅客房服务与管理实训教程

本书内容包括前厅、客房服务的操作方法、程序与技能等。

物流管理案例与实训

本教材主要用于案例教学，共11章，收录了中外各行业中一些典型的物流案例，其中还有一些是参编本教材的企业高管在一线亲身体验并用心血编写而成的案例。...

信息技术环境下的管理会计与控制

永远的爱:语文教学札记与班级管理研究

本书以高中语文教学和班主任工作论文及随笔为主要内容，主要涉及高中语文课堂教学模式研究，激情方法，学生学习心态的构建，学生思维品质的培养、创新意识的培养、主动参与意识的培养，现代信息技术的应用，作文教学.....