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服务创新战略 著名企业42个成功经营案例透视
张智翔，陈静编著2002 年出版300 页ISBN：7536659725中科普传媒经管书系:本书分析了当今中外著名企业的42个服务制胜、赢利的成功案例，为公司能够赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了具体的思路和方法。...
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特种服务行业依法经营手册
内蒙古自治区社会治安综合治理理论研究会，内蒙古自治区社会科学院编2002 年出版370 页ISBN：7806750932封面及版权页责任者题：内蒙古自治区社会治安综合治理委员会，内蒙古自治区社会科学院法学研究所。本书介绍了特种行业依法经营的基本知识，旅馆业、娱乐业、典当业等行业的依法经营知识，有关依法行政和维护权益的...
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