华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究

本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...

中国高校哲学社会科学发展报告 1978-2008 心理学

本书以科学发展观为指导，对改革开放30年来我国高校心理学研究发展历程、主要成果、研究经验等作了系统的回顾。在概貌性地展示了我国高校心理学的发展现状后，分十四章论述了心理学的14个主要分支学科的发展概...

科学发展观高校读本

科学发展观是我国经济社会发展理念的创新、也是我国高等教育理念的创新。科学发展观的提出和实施是我国社会主义现代化走向成熟的标志。它强调科学、全面、协调、可持续发展，为我国新世纪经济社会的繁荣指出...

多维视野下的社会管理创新研究

社会管理是一项庞杂的系统工程，本书从公共管理学、法学、社会学等多维视角出发，对社区文化、养老服务、社会救助、特殊群体权益保护等等社会管理的热点难点问题进行了创新探索，以期为构建社会主义和谐社会提供...

管理科学研究方法

本书从管理学的角度，综合阐述了当今国内外对管理科学的研究方法，并融合了作者在多年教学、科研工作中的应用体会和经验。其内容包括：管理科学研究的基本要素、管理科学研究设计、数据观测方法、数据分析等内容...

高校党务管理概论

本书分十一章，分别介绍了高校党务管理工作机构及职能、高校纪检工作管理、高校党办工作管理、高校党的组织工作管理、高校党的宣传工作管理、高校党的统战工作管理、高校党的学生工作管理、高校党的群众组织...

社会主义市场经济与高校的改革与发展

切入社会管理格局的新探索：“楼宇”党建实证研究

本书以上海市静安区为主，以区域内的商务楼宇的党建作为对象，从党史学、社会学、政治学、经济学等多学科视角切入进行实证研究。

高校教育教学管理观念与实践 长江师范学院教学管理研讨会文集

公共管理与社会发展 广东省高级公务员公共管理研究论文集 2

本书收录了广东省高级公务员参加牛津班后总结的关于公共管理的若干论文。