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医疗管理译丛 医疗卫生服务管理导论
（英）莱恩等著；李鲁译2012 年出版125 页ISBN：9787300166728本书以不大的篇幅介绍了医疗组织的宏观管理，从政策层面谈起，谈到了医疗组织的服务结构、消费者关系、绩效期望等问题，简明清晰。本书主要探讨卫生服务的设计与供给。作者认为这两者既超越又贯穿于任何政府任何...
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图书馆知识信息服务综合评估研究
梁孟华著2012 年出版301 页ISBN：9787510044977本书在建设创新型国家背景下，深入分析用户需求的深层次的变化，以及以用户需求为导向，对知识信息服务的社会定位、探讨知识信息服务的市场运行模式和价值评估模型，制定科学合理的图书馆知识信息服务综合评估指标...
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激活与共享 文献服务的实践与探索
陈顺忠，夏磊编著2012 年出版211 页ISBN：9787543950016本书通过调研分析篇，技术与创新篇和工作实践篇三个篇章对馆所的文献服务、国内外的文献服务以及与文献服务配套的服务比如在线咨询、服务的资源、远程服务等做一些文字归纳、分析和总结。本书可谓集理论分析...
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口述上海 一寸丹心图报国
上海市现代上海研究中心编2012 年出版519 页ISBN：9787544440776为迎接党的十八大胜利召开，本书由中共上海市委党史研究室、上海市委统战部共同编撰，内容囊括了建党以来多位代表性统战人士、统战工作者的口述采访文章。全景式地反映了上海统战工作的发展历程。...
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餐饮服务食品安全监管 第6辑
国家食品药品监督管理局食品安全监管司编2012 年出版351 页ISBN：9787506754729本书由国家食品药品监督管理局食品安全监管司组织编写，分为会议文件篇、政策法律篇、专项整治篇、地方创新篇、部门借鉴篇和专题研究篇。本书是食品相关监管行政人员和食品相关专业人员的必备参考书。...
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网络教育学习支持服务实践
汪继平主编；董俊敏，胡焱红副主编2012 年出版155 页ISBN：9787113151751本书共包含7章内容：第1章网络教育学习支持服务概述；第2章学习支持服务的内容与模式；第3章网络教育的学习者、教师和学习资源；第4章课程资源建设中的学习支持服务设计；第5章网络学习过程中的学习支持服务设计；第6....
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农村公共文化服务有效供给研究
孙浩著2012 年出版185 页ISBN：9787516117620本书从公共文化服务的内涵出发，详细列举了我国实施“文化惠民”工程以来，农村公共文化服务体系建设取得的成就，系统梳理了农村公共文化物品供给中存在着结构性失衡的矛盾，认为现实管制型的文化体制以及不彻底的...
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国际电站总承包项目管理 项目服务管理
李超等编著2012 年出版229 页ISBN：9787512337817本分册主要内容包括项目后服务管理、发电厂技术管理等内容，其中，在介绍了国际上流行的各种工程管理体系的知识的同时，还详细列举了EPC电站项目各个阶段的规章制度、参与国外EPC承包商的管理经验和资料、在建核...
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中国服务经济发展报告 2012
上海交通大学中国服务经济与管理研究中心，上海大学中国服务经济研究中心，复旦大学世界经济研究室组编；陈宪，殷凤，程大中主编2012 年出版313 页ISBN：9787313088512本书为教育部哲学社会科学发展培育项目的成果，报告以问题为导向，以数据库为支撑，将长期跟踪中国服务经济和专题特色研究相结合，从理论与实践两个方面尤其是两者相互结合上下了较大功夫。...