终端第一

本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划，指导读者运用领先的方法，把营销服务系统的改善和服务习...

名牌学校分层课课练 语文．五年级第一学期

本书根据最新修订的语文五年级教材，为每一篇课文都配了2套练习，A卷注重课堂知识的巩固，B卷拓展到课外，帮助学生扎实学好每一课。

公关经理第一课

本书阐述了媒介公关领域最基本也是最关键的内容，试图告诉读者，一个优秀的媒介公关经理以及有志提升自己职业素质的公关从业人员应该做些什么以及怎么做，这是本为初入公关行业或梦想进入公关行业的人撰写的入门...

学考第一单元同步双测 语文 五年级 人教课标版版 上

学考第一单元同步双测 数学 五年级 人教课标版版 上

初中语文同步学习与辅导 九年级 第一学期

本书根据二期课改语文九年级第一学期新教材，针对每一篇课文，安排了“阅读扫描”、“疑难透视”、“日积月累”、“同声练习”、“拓展园地”等栏目，帮助学生读懂课文，锻炼综合阅读能力，并开拓视野，提高文化修养.....

胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立八十五周年大会上的讲话学习问答

为帮助广大党员深入理解胡锦涛总书记的讲话精神，我们组织编写了本书，全书以问答的形式对讲话进行了深入、详细的解答，理论性与知识性、政策性相结合，有助于广大党员更加有效地贯彻落实中央精神。...

英语语法训练部分 牛津上海版 六年级第一学期 试用本

书法研究 总第一三二期 祝允明书法作品辨伪

本书遴选了《祝允明书法作品辨伪》、《唐〈孟府君墓志〉书体研究》等11文。

准妈妈日记 送给宝宝的第一份礼物

本书以新颖的形式详细介绍了准妈妈孕期应掌握的知识，了解怀孕的生理特征，同时还对胎教的方法作了详细的介绍，是准妈妈的必备之书。