现代服务经济学

本书主要对“服务经济学”这门学科进行了全方位的介绍，第一章为介绍服务经济学的理论渊源，第二到第四章要是对服务和服务业进行概念的界定，第五章到第九章主要是影响服务业发展的因素分析，第十章分析服务业发展...

南宋理学与文学 以理学派别为考察中心

本书是作者对南宋理学与文学关系思考的总结。本书以理学派别为考察中心，选取南宋理学派别代表性人物，以其文学思想与文学活动为基础，研究南宋理学与文学的关系。本书力求从诗学思想、文章理念、文学总集的编选...

营销的未来 如何在以大城市为中心的市场中制胜

北京公共服务发展报告 2014-2015

全书分为总报告、总评价、科技教育文化篇、社会保障篇、基础设施篇、公共安全篇及环境保护篇，运用定量与定性相结合的方法，对北京市公共服务各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，对16区县公共服务发展状...

国际金融服务实务

本教材将国际金融基础知识与实际业务结合起来，在详述理论的基础上介绍了各种国际金融业务和操作策略，强化了外汇交易、国际融资和国际结算等实务操作部分的内容。《国际金融实务》针对高等职业技术教育对国际...

物流客户服务 学生用书

本教材通过对相关物流企业的调研，选取了物流客服的主要工作领域和线索：业务受理和处理，客户投诉受理及处理，客户维护和拓展，订单数据统计、核算和项目分析五个工作领域，分析了这些工作领域的高职学生入职岗位及.....

老年服务伦理与礼仪

本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。特色1：打造一套适合养老管理与养老护理专业的...

地理信息系统原理

本书系统地介绍了地理信息系统的相关基础知识，阐述了空间数据库技术，对于地理信息系统的空间查询和空间分析功能加以重点介绍，并结合实际软件和案例，介绍了地理信息系统实际应用及相关产品输出等。...

医学信息学概论

医学信息学是一门发展迅速的交叉学科。该书以信息的采集、处理与应用为主线，力争较系统地概括本领域的概念、理论与应用，并辅以全程实验平台。该书主要内容包括：概述、医学信息采集、医学信息标准化、医学信息...

管理信息系统理论与应用

本书主要包括四部分内容：基础知识篇、开发篇、管理篇、应用篇。本书内容全面，力求使读者了解所有管理信息系统的相关知识，同时又重点突出，有效区分需要重点掌握的内容和需要一般了解性的内容。...