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  • 旅游服务英语

    许酉萍,张科主编;石军,张朝政副主编2015 年出版226 页ISBN:9787550421233

    本书特点以板块设计为主,分为三个层次:第一编,旅游服务英语,包括导游英语、酒店英语会展英语三个部分;第二编,景区旅游英语;第三编,中国社会与文化介绍。每单元内容包括五部分,即单元目标、介绍(明确工作......

  • 汽车售后服务工程

    彭国平,陈跃主编;覃娅娟,孙锂婷,沈彬彬副主编;杨哲,李益华参编;张克明主审2015 年出版173 页ISBN:9787568000871

    本书以汽车售后服务工作流程为依托,编写分两个部分:汽车售后服务基础篇提高篇,既满足学生才从事工作的需要,又为学生的提升可持续发展做理论上的准备,克服同类教材中重宏观轻微观多种任务堆积的倾向。按案...

  • 大学图书馆学科服务理论与实践

    蔡莉静主编2015 年出版230 页ISBN:9787502790325

    本书围绕近些年在高校图书馆中新出现的“学科馆员”“学科服务”以及相关内容,针对学科馆员建设中的实际问题,结合学科服务的各种服务模式,以及高校图书馆为主要研究对象,在当前国内外专家学者研究的基础上进...

  • 高速铁路客运服务用语 韩语读本

    兰州铁路局兰州车站编2015 年出版134 页ISBN:9787113208936

    本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。本书为韩语读本,由兰州铁路局兰州车站组织编写,内容包括:咨询服务、温馨购票、温馨车站、温馨列车、延伸服务附录。写作方式上采取常用词库、情景对话、知识链...

  • 反导预警作战仿真模型服务体系与方法

    李宏权,郑国杰,裴兰珍,赵倩,王洪林编著2015 年出版239 页ISBN:9787118096224

    本书基于反导预警体系作战建模仿真及模型服务框架,按照建模仿真与模型服务需求分析、作战体系概念建模、数学逻辑建模、模型服务实现、仿真系统实现与仿真实验分析的步骤对反导预警作战体系建模仿真及模型服...

  • 计划 英语阅读理解与完形填空 八年级 五年经典版

    刘弢,吕春昕主编2015 年出版180 页ISBN:9787562842132

    本书编者力图通过选取经典阅读与完形篇章训练、附加全文翻译从而帮助学生扫除阅读中遇到的障碍,读懂、读透原文。书内按上下学期设置24周,每周周一至周五每天一篇练习,是学生提升阅读能力、扩展语言知识面的最...

  • 计划 英语阅读理解与完形填空 中考冲刺 五年经典版

    刘弢,吕春昕主编2015 年出版198 页ISBN:9787562842125

    本书编者力图通过选取经典阅读与完形篇章训练、附加全文翻译从而帮助学生扫除阅读中遇到的障碍,读懂、读透原文。书内按上下学期设置24周,每周周一至周五每天一篇练习,是学生提升阅读能力、扩展语言知识面的最...

  • 实用服务礼仪培训教程

    刘长凤主编;邓英副主编2015 年出版230 页ISBN:9787122240224

    本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实...

  • 农村科技服务综合体理论与实践

    刘波著2015 年出版237 页ISBN:9787511619266

    该书深入探讨了农村科技服务综合体的总体发展战略、建设主体、建设重点、运行机制、评价体系与政策建议等。内容详细,阐述明晰,对了解相关内容的作者有参考价值。该书可作为政府规划部门、农村服务组织等相关...

  • 志愿服务培训教材

    李平主编;赵乐韬主审2015 年出版190 页ISBN:9787511434197

    共九章:第一章志愿者与志愿服务;第二章志愿者的权利与义务;第三章志愿者的服务要求与原则;第四章志愿者文化;第五章志愿者的招募、培训与管理;第六章志愿服务组织的建设管理;第七章中西方志愿者的比较研究;......

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