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中国铁路旅客服务手册 1 徐州分册
《中国铁路旅客服务手册》编委会编2004 年出版94 页ISBN:7113058183本书是《中国铁路旅客服务手册》系列丛书的一种,旨在向乘坐徐州铁路分局旅客列车的旅客提供沿线旅游、沿线经济等服务指南。
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北京青年报 今日社评 2000-2003
张天蔚主编2004 年出版470 页ISBN:7501167559本书由北京青年报“今日社评”栏目的精选文章汇集而成,共分“时政焦点”、“社会批判”、“经济观察”等几部分。
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餐厅服务员培训与管理
路军,苏刚波主编2004 年出版340 页ISBN:7806778454本书对餐厅服务员应掌握的基本技能,中外餐饮知识进行了全面而细致的描述,帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己,增强自身的职业竞争力,为消费者提供周到的服务。...
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