国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司

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群体工程施工网络总计划编制与实例

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康光富著2015 年出版103 页ISBN：9787112180899
编者从事施工进度计划管理工作五十余年，在边摸索、边工作的过程中总结出一种总计划的编制方法。编者曾参加过二十多项国家、省市重点工程项目建设，均采用了本书中的编制方法编制“总计划”，并组织实施，收到了较...
企业资源计划（ERP）实训教程

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晏再庚，叶怡雄，刘江辉编著；李心广主审2015 年出版157 页ISBN：9787111498353
本实训教程以用友ERP—U8.72系统为教学平台，通过企业经营案例数据模拟运行企业电子化采购管理、销售管理、生产管理、库存管理、存货核算、期末处理等主要业务流程。内容包含ERP概述，ERP的主要管理模块，用友ER...
餐厅服务员杯花折叠实景图解

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刘玉双编著2015 年出版114 页ISBN：9787516717554
具体见选题策划报告，本书对餐厅杯花的各种造型进行了全面详细的介绍，从而将各种杯花造型的折叠步骤清晰、简明、扼要地呈现在读者面前，进而使读者切实做到依图折花、一读就懂、一看就会。特点是：步骤说明准确、...
酒店服务新概念

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刘晓萍，崔春芳著2015 年出版309 页ISBN：9787516410455
本书是《酒店服务新概》的第二版，它以第一版为基础，以全新的视角、新的数据资料，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点，是对服务理念的一次深度提升；在新的市场条件下，酒店要脱颖而出，就要领悟服务的真谛，......
中餐厅服务

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朱胜瑛主编2015 年出版107 页ISBN：9787564339746
本书是一部为中职学生编写的讲述中餐厅服务基础知识的教材。本教材以中餐真实服务过程中的零餐服务、宴会服务为主要内容，共有十五项任务，几十项分解任务，每一个项目单元均设有典型案例、任务场景、活动、实训...
Android系统服务开发

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（韩）金大佑，（韩）朴宰永，（韩）文炳元著2015 年出版412 页ISBN：9787115375544
书中涵盖了基于Jelly Bean(4.1.2)版的Android硬件服务、线程间通信分析必备知识、线程间通信所需Unix套接字的使用方法、守护进程程序结构、针对移动通信网络与通讯的通讯栈的理解、Android电源管理服务等...
导游服务实务教程

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叶骁军主编；李晓，丁乙欣，曹灿明副主编；马洪元，刘华，高雯雯，叶抒韵参编；叶骁军总主编；丁乙欣副总主编2015 年出版300 页ISBN：9787310048236
本书分上中下三编。上编：导游服务理论篇，阐述导游服务的基本理论；中编：导游服务实务篇，着重讲授关于导游服务的基本能力，地陪、全陪、海外领队的服务程序和规范，旅游故障的预防和处理；下编：导游服务知识篇，......
零售业服务创新探索研究

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崔正，魏中龙，王勇编著2015 年出版217 页ISBN：9787514154153
本书主要围绕零售业服务创新展开研究，共包含十三章，主要包括现代零售业态、零售业中的服务、零售业服务设计、零售组织设计、零售企业竞争力分析、价格管理、采购管理、促销管理、零售人员管理、零售产品管理...
旅游服务礼仪

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新世纪高职高专教材编审委员会组编；陈姮主编；王建茹，乔淑英，康忠彩，朱华珍副主编；李鸿主审2015 年出版208 页ISBN：9787561197745
本教材共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店礼仪、旅行社礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼仪。主要是：基本礼仪中的4个项目内容如仪容仪表礼仪和仪姿仪态礼仪进行了整合，并对饭店礼仪中的餐饮部礼仪...
责任与服务意识

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广东省电力工业职业技术学校主编；广东电网有限责任公司教育培训评价中心组编2015 年出版83 页ISBN：9787512380127
本教材主要内容包括二部分：第一部分是责任心，第二部分是服务意识。书中着重通过列举案例来让读者深刻理解责任心的“五个体现”（主动承担、坚守岗位、注重细节、追求完美、刚性执行）和服务意识的深刻内涵，用责任...

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