社工书画 志愿服务理论与实务

黑龙江省重要斑岩成矿体系

本书选择了黑龙江省岔路口钼多金属矿床、多宝山铜矿床、团结沟金矿床、东安金矿床、翠宏山铁多金属（铅锌钨钼）矿床、鹿鸣钼多金属矿床等6个典型矿床作为研究对象，建立以这6个矿床为中心，斑岩成矿模式、成矿体系...

实用办公工具案例教程

本书以提升办公自动化应用技能为宗旨，以计算机办公软件和办公自动化设备的应用实践为重点，采用“理论指导、案例应用”的模式，系统地介绍了办公自动化软件和硬件设备的使用方法。内容主要包括办公自动化基础、...

企业教练师 ARC训练体系

ARC（即：生命动力）课程是企业教练技术中重要的训练体系之一。源于美国，集12位世界著名心理学家、行为学家、管理学家智慧而成。其核心内容：采用多重感官学习法，让受学者在最短的体验式学习中快速地提升生命品质和....

制衡美元 政治领导与货币扩张

本书系统而全面地提出了一种关于国际货币地位的政治学理论，它强调对国际货币政治基础的研究。在此基础上，本书使用历史案例的比较分析法，通过比较主要国际货币发行国在货币外交上所表现出的政治领导能力的差别...

图解服务的细节 店铺服务体验师报告

作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...

人才考核体系与激励策略

围绕主题研究的目标，从区域经济发展与人才评价的独特视角出发，以理论分析为主线，以数量分析为基础，采用了多种文献研究、调查研究、深度访谈、统计分析等比较系统、客观的研究方法，对北京市区域经济发展概况、区...

酒水服务与酒吧经营

本书介绍各类酒水如白酒、黄酒、啤酒、咖啡等的制作过程及服务要领，以及酒吧人员的管理等。

景区服务与管理

本书分为景区服务和景区管理两个部分，教材内容覆盖景区讲解员岗位、景区票务员岗位、景区咨询员岗位、景区销售、景区行政岗位等学生就业的主要岗位要求，实用可操作。...

办公自动化设备教程

本书根据高等学校的教学规律及当前办公领域中对办公自动化设备的要求，详细地常用办公自动化设备的原理、使用与维护方法。主要内容包括了办公自动化简介、微型计算机系统、常用外部设备、影像设备、通信设备...