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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版
苏朝晖编著2014 年出版289 页ISBN：9787302357988本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...
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管理基础与实践 第2版
丁传奉，陈时禄主编；汪允文；殷世宏，余磊副主编；张敏主审2014 年出版232 页ISBN：9787564095314本书分成三个项目14个具体任务单元。既管理概论、管理思想的发展、管理环境、组织文化、社会责任、管理道德、决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制、创新与创业等任务。本书内容新颖，通俗易懂，案例、管...
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新编经济·管理·财会毕业论文写作与答辩
王炳，苏林主编2014 年出版254 页ISBN：9787513632492本书由宁波市教育局教研室语文名优教师编写而成，精心编排了语文一年级下册每一课的学习内容、学习方法、典型例题以及每一课时的相应练习题，练习题难度适中，具有典型性和创新性，为学生提供有效的学习方法指导，在...
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建筑工程管理与实务 2014 新教材新大纲
环球网校二级建造师执业资格考试教研组主编2014 年出版98 页ISBN：9787516710364本书对新旧教材进行了分析对比，并在此基础上针对公共科目和几个热门科目组织了一套通关习题。其中，第一部分主要是回顾前三年的考试真题，并给出系统的解析；第二部分充分总结新旧教材变化情况，编写了完整的三套考...
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幼儿园班级管理与环境创设
薛彦华，史晓燕丛书主编；赵娟本书主编；伯玲，赵颖副主编2014 年出版201 页ISBN：9787303179367实践证明，有效的班级管理和良好的环境设计在促进幼儿社会化发展方面承担着重要作用。本书以问题的形式展开论述，探讨了幼儿园班级管理与环境创设各方面的内容，全书从以下五个方面展开：幼儿园生活活动管理、教育...
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中国商业银行操作风险管理研究、设计与实施
张培，胡燕，叶建刚，叶永刚等著2014 年出版489 页ISBN：9787307143432全书共三编，分别从商业银行操作风险文献与理论综述、商业银行操作风险实务操作、商业银行操作风险岗位职责与评价体系入手，依照风险理论，针对某商业银行分支行的各项业务的操作风险进行分析，并给出了相关的评分...
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酒店餐饮服务与管理实务
李锦主编；柳礼奎，刘菲副主编2014 年出版227 页ISBN：9787504752734本教材介绍了酒店餐饮服务部经营管理的各个方面，主要讲授餐饮服务的基本知识与技能及餐饮管理的基本理论与方法。包括餐饮管理目标和餐饮业的发展趋势、餐厅服务技能、餐厅服务，宴会服务等教学内容，以岗位群的...
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虚拟企业分布式风险管理决策模型与算法
黄敏，孙宪丽，卢福强等著2014 年出版251 页ISBN：9787030367754本书全面介绍了对国内外远程安全控制模型、设计及其实现技术，主要内容包含：远程控制协议的分类和模型，紧密相关的密码学技术，最新的典型的远程控制协议，基于符号模型和计算模型的自动化、手工方式分析与验证远程...
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会展项目管理 理论、方法与实践
江金波编著2014 年出版463 页ISBN：9787302350484本教材以现代项目管理原理为指导，重点介绍会展项目基本知识与基本理论，突出我国会展项目管理的焦点与热点问题。深入阐析会展项目的识别和启动、会展项目计划、会展项目的财务管理、会展项目的实施控制、会展...