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云南省老龄工作委员会办公室主编2008 年出版470 页ISBN：9787806957202
本书分为政策篇、道德篇、服务篇、老年人居旅指南等。旨在为了提高老年人的生活质量，满足老年人日益增长的物质、精神、文化、生活需求。...
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金才兵，杨亭著2008 年出版239 页ISBN：7111229649
本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。
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滕兰稳编著2008 年出版88 页ISBN：9787121071737
旅游英语是学习旅游管理专业的一门非常重要的专业基础课。该课程主要内容包括机场迎宾、前往宾馆途中、抵达宾馆、讨论行程、自然景观游览、人文景观游览、吃在中国、购物、娱乐、送客离开等方面，所涉及对话...
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吉飞熊，张密盈主编2008 年出版270 页ISBN：9787545002485
本书结合目前电力营销服务的特点和实际，从营销一线服务人员在实际工作中所遇到的法律、法规、业务知识、业务技能等方面进行了总结归纳，可用作营销服务人员业务培训教材和工作中不可缺少的工具书，同时也对窗口...
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原毅军著2008 年出版277 页ISBN：7561139217
本书收集了百余家中国新景观设计作品，集中反映了当今中国景观设计的前沿动态。
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董世平，连春亮主编2008 年出版486 页ISBN：9787501441099
本书分13章，包括律师法律服务、公证法律服务、法律援助、社会帮教等内容，把司法行政机关的管理工作单设课程，厘清了服务与管理的独立性，使法律服务工作的性质更加明晰，具有较强的实用性和针对性。...
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张少春主编2008 年出版361 页ISBN：9787501786268
本书对支持服务业发展的财政政策进行了研究。
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刘志彪，郑江淮等著2008 年出版526 页ISBN：9787300093871
本书分析了服务业尤其是现代服务业与长三角地区经济发展之间的关系，揭示了服务业在长三角地区经济增长、结构变化、制度变革中的作用。
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蔡国强主编2008 年出版223 页ISBN：9787302180241
本书分“信息产品的使用”和“信息产品的售前售后服务”两篇，由6个项目及50多个活动组成，主要讲解了数码相机、数码摄像机、录音笔、MP3播放器4中典型数码产品的使用技巧，以及售前售后的相关服务内容。...
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代义国编著2008 年出版205 页ISBN：9787807289258
本书围绕餐饮业服务流程展示，将餐饮服务分为：待客服务、中餐服务、西餐及其他服务餐饮岗位服务、餐饮厨房服务等环节，以图表的形式对每种服务的过程及要求进行简略、准确的描述，可做为从业者的操作指南。...
