物流服务营销

本书主要讲述物流服务营销管理、物流服务客户管理、物流运输与配送服务管理、仓储与库存服务管理、包装与流通加工服务管理、物流信息服务管理、物流服务质量与绩效管理等内容。...

多中心大学制序研究

本书是社管项目。华东师范大学2004届博士学位论文。

美发店顾客服务策略

本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。

服务政府制度创新研究

“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。

服务营销 亚洲版·第2版

本书介绍服务营销领域的理论知识，并附有案例。

会议营销与服务

本教材遵循以能力为本，理论为实践服务的原则，重点突出会议营销策划、会议营销模式与技巧、会议服务流程等实践环节，力图使理论阐述通俗易懂，实践讲解具有可操作性。...

托育服务概论 政策 法规与趋势

康乐服务 第2版

本书主要介绍了康乐与康乐部、运动休闲服务、保健休闲服务、娱乐休闲服务、康乐部的安全与卫生、康乐服务质量的管理基础知识等内容。

商标：现代服务企业的核心价值

本书回顾“上海服务商标推展活动”，并对其进行反思，探讨服务商标发展之路。

农村公共服务体系构建研究

本书比较全面系统地研究了我国农村公共服务体系构建问题。