广东省服务业发展与改革研究

本书在实证分析和规范分析的基础上，对广东省服务的发展具有较强的针对性和可操作性。

客户服务案例与技巧

本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，书中所涉及的案例都是来自各个行业培训师们的用心积累，每一个案例都对该行业极具针对性。作者站在一个客户和客服务人员的双重角度来看这些案例，可以给读者更多不...

企业级应用服务平台开发与使用详解

本书介绍了现代企业网络应用系统软件开发时必须具备的知识和技巧。

中文Access 2003入门与实例教程

本书用简单、平直的语言介绍了Access 2003，并配以大量的实例，是一本入门级的教程。

中文Word 2003操作教程

本书为高职高专计算机系列教材之一。主要内容包括中文Word 2003的概述、文本、表格、图形图像的基本操作等。同时每章都有大量的实例，并附有练习题。...

管理信息系统案例分析

本书为《管理信息系统教程》的配套用书。附有自测题。

信息系统开发 最新版

电子信息技术专业英语

本书介绍了基本的电物理量，半导体，集成电路等。

网络生物医学信息资源及其利用

信息与经济学

本书由60篇论文组成。论文反映了最新的科研成果，体现信息与经济学的结合。