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福建产品与服务大全 2005
唐梅光主编；福建省企业调查队等编2005 年出版610 页ISBN：7503747900本书主要反映福建省2005年微观经济活动的基本情况，是一本展示该省一、二、三产业产品与服务全貌的大型资料书。
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酒店服务与管理案例分析
何丽芳编著2005 年出版251 页ISBN：7807280913本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。
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主动服务 概念、结构与实现
张尧学，方存好著2005 年出版275 页ISBN：7030145763本书针对Internet中用户应用需求智能化、个性化和综合化的发展趋势，系统介绍了主动服务和程序挖掘的思想、概念、框架结构、实现方法和核心技术。...
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