为配送中心下定义

餐饮企业经营包括单店经营、连锁经营、产业经营、资本经营四个阶段，与此相适应是商业模式、区域模式、盈利模式、资本模式设计。显然从连锁经营向产业经营过渡，涉及从区域模式向盈利模式转型与升级。《为配送...

酒店客房服务细节与作业流程手册 图解版

本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。...

新农合制度下医疗服务利用研究

本文把医疗支出看作是农民利用医疗服务的最终结果，使用中国健康与营养调查数据考察新型农村合作医疗制度对农民个人医疗服务利用的影响，同时使用中国健康与养老追踪调查数据考察新型农村合作医疗制度对老年人...

前厅服务管理

本教材采用模块式编排，任务驱动式渐渐，一共四个模块十四个任务点，分别对前厅部及相关基础知识，前厅客房销售中的预定及前台接待，前厅服务服务中的礼宾服务、大堂副理服务、前台收银服务及其他相关服务，前厅管理.....

政府购买教育服务的政策研究

本书运用定性与定量相结合的研究方法，通过对国内外政府购买教育服务的政策实施背景、政策实施过程及成效等政策内容的研究，来分析国内外政府购买教育服务政策“是什么”、“喜好什么”，并在此基础上，分析研究我...

北京之恋

本书收录了作者自2000年至2001年刊发在文学刊物及报刊中的散文作品数十篇，在这些作品中，作者以细腻的笔触和“温暖”的文字，反映了其在北京的生活、工作、学习情况，全书语言文字通顺流畅。具有较强的可读性。...

英国国家图书馆藏敦煌遗书 17

英国国家图书馆藏敦煌遗书 28

进军北京

本书收录了当年英法联军远征中国亲历者的回忆录15种，这是英法两国关于第二次鸦片战争、尤其是圆明园劫难历史资料大规模、成系列地在我国翻译出版，披露了当年英法联军入侵中国的大量历史细节和第一手原始资料...

信息图表设计

本书是一本面向视觉传达专业的教学用书，随着信息技术的发展和互联网的普及，资讯传播的途径变得更加直接、迅速，面对信息社会海量化的庞杂信息，本书通过实践与知识相结合的教学方式告诉学生，如何运用图表其独特的...