家政服务基础知识

服务为王

本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。

茶事服务指南

本书讲解茶艺初级、中级、高级服务知识，介绍茶叶鉴别、存放、茶艺操作等。

社区卫生服务

本书是由中国医师协会与高等教育出版社联合出版的、面对全国城乡社区卫生人员的读物。

求真务实 2003年贵阳市领导干部调研文集

本书内容涉及经济、教育、卫生、法制、城市建设、农村发展等。

办公设备维修工 高级

本书是高级办公设备维修工的职业资格培训用书。本书详细介绍了高级办公设备维修工必须掌握的知识和技能，内容包括电动机原理、放大器基础、机械基础知识、静电复印机的结构和原理、静电复印机的电气系统、静...

新战略营销 实现成功的惟一营销体系

本书介绍了企业营销中的战略观点，并通过实例强调了如何在营销的实践中应用这些方法。

唯道论的创立 质疑中国哲学史“唯物”“唯心”体系

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

售后服务实用手册

本书详细地介绍了各行各业及各种企业售后服务规范及如何实施。