医学组织工程技术与临床应用

组织行为学

本书是高等院校“十五”规划教材，内容包括：组织行为学的基本概念和研究方法，分析了个体心理、行为对组织效果的影响，讲解了群体行为对组织的影响，论述了组织行为对组织业绩的影响。...

企业文化与学习型组织策划

世界贸易组织与司法行政工作

大领导力 组织力

本书主要论述了组织管理中的个体过程、群体过程、组织过程、个体、群体组织的界面（工作环境）、人员配备等方面的理论与实践。

管理从服务开始

“顾客至上”，“顾客就是上帝”。怎样实现这两句承诺呢？通常，企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。开启企业制胜的秘密就是对客户服务的清楚的认识。本...

服务业国际通用管理标准全程实施方案 下

本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。

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ASP.NET服务器控件与组件开发

本书主要介绍如何开发ASP.NET控件和组件。

汇聚服务年 上海青年工作课题调研集 2002-2003