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基于CRM的推销管理与客户服务研究
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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资产管理实务、方法与理论 专题研究报告选编
段国圣，段胜辉编2018 年出版332 页ISBN：9787520133289本书是资产管理实务中的一些论文选编，代表了不同投资研究部门实践中的探索，涵盖宏观、行业、风险管理、策略等多个方面的成果。其中宏观方面的有关于M2、债务、金融通胀、人口城镇化等问题，关于风险的有打平收...
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面向实施、服务管理 城市总体规划改革与创新研究
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...
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中国上市公司盈余管理研究报告 2016
中国上市公司盈余管理研究编写组著2018 年出版250 页ISBN：9787030560940本书运用实证分析，从公司外部的治理环境和内部的管理者行为两大视角，具体从市场环境、政府干预、法治水平、管理者风险偏好、管理者过度自信和管理者过度乐观等方面，考量各类因素对上市公司盈余管理行为的影响...
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微博对社会稳定的影响及对策研究
李汝川等著2018 年出版224 页ISBN：9787520328173微博独特的传播特点为公众带来了新的网络生活方式,改变着信息传播模式和公众的媒体习惯,但借助微博平台散布、传播谣言等问题也给维护国家安全和社会稳定工作造成了新影响、提出了新挑战。针对微博的信息获...
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高校心理咨询理论与实务
贾晓明主编2018 年出版148 页ISBN：9787568264419本书详尽介绍了高校心理咨询的基本程序，并且在系统介绍精神分析疗法、认知行为疗法、以人为中心疗法、叙事疗法、沙盘游戏疗法、正念疗法的基本理论基础上，以案例的方式重点阐释这些心理咨询理论方法在在高校...
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档案管理工作的实践、探索与研究
莫求，杨佐志著2018 年出版316 页ISBN：9787568132213《档案管理工作的实践、探索、与研究》是研究档案工作的理论和方法，传授从事档案工作基本技能的一门学科。本书力求做到传统管理与现代技术相结合，可供广大档案工作者和档案学、图书、情报专业人士学习参考。...
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中国环境管理的理论与实践研究
王丽萍著2018 年出版400 页ISBN：9787518043743环境保护是可持续发展的基础，而环境管理是做好环境保护的核心。加强环境管理，走可持续发展道路，是当前我国发展的必然选择。本书系统的对环境管理的基本概念、理论基础、法律法规、管理技术进行了研究，对城市、...
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社会工作实习教育研究
徐荣著2018 年出版200 页ISBN：9787562852520本书汇集了华东理工大学社会工作系师生多年的社会工作实习教学和实习经验。在理论层面，作者不仅总结了社会工作实习的模式、过程，同时基于社会工作机构的质性研究设计了社会工作人才三维能力的培养模型等内容...
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物业管理专业协同发展研究
张志红，张新爱著2018 年出版212 页ISBN：9787202132579物业管理专业具有很强的实践性和应用性，而地方应用型本科院校的办学定位和基础条件等决定了其人才培养的职业化倾向。应用型高校物业管理专业有必要通过协同创新，最大限度地利用校内、校外各种教学资源，提高人...