服务质量评价理论与方法

本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...

应用戏剧的理论与实践

本教材是上戏艺术教育专业的基础教材，也是国内首部关于教育戏剧及应用戏剧的书。该教材采用“应用戏剧”的概念来梳理、整合“开发性戏剧”、“创造性戏剧”、“教育戏剧”、“教育剧场”、“论坛剧场”、“...

西北菌草栽培双孢蘑菇理论与实践

本书是蘑菇栽培的专业用书。作者在长期实践中，结合专业知识写就，为菇农处理栽培过程中发生的一些情况提供参考依据，层次清晰，具条理性。...

国际贸易理论与政策

本书分为三大部分：第1～4章从基本概念入手介绍国际贸易的基本理论及其新近的发展；第5～6章介绍国际贸易政策理论并进行具体的贸易政策分析； 第7～11章讨论要素流动与国际贸易、区域贸易一体化、全球贸易体制等与国际...

孟兆祯文集 风景园林理论与实践

本书是我国园林工程方向的院士孟兆祯先生的个人作品集，收录了他工作过程中发表过的专业论文，涉及专业和生活等领域，有一定的参考意义和学习价值。...

房地产估价理论与实训

本书以《中华人民共和国国家标准房地产估价规范》和注册房地产估价师执业资格考试制定教材为依据，系统地介绍了房地产与房地产价格、房地产估价理论、市场比较法、成本法等内容。...

基于3E分析方法的洁净煤技术评价选择与案例研究

本书从可持续发展的角度出发，综合应用技术预见、能源科学、技术经济学、环境经济学、数量经济学等学科的理论方法，研究基于3E分析方法的洁净煤技术评价指标体系和模型，并以电厂烟气脱硫技术为例进行验证。...

台湾医师制度与医疗纠纷案例评释

市政学导引与案例

本书简明扼要地阐述相关理论知识。案例涵盖的内容包括：城市的功能、结构和体系，性质、规模与类型，市政的体系与职能、体制与过程；现代市政管理战略等。...

市场调查与分析

本书以市场调查职业工作活动为主线进行教材的内容设计，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，构建了“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架。...