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组织公平性、组织公民行为与服务公平性的关系
邓桂枝著2009 年出版290 页ISBN：9787306033192本书围绕服务公平性和服务质量，提出宾馆服务人员如何公平地对待顾客，宾馆管理高层如何公平地对待员工、如何激励服务人员，提高对顾客服务的满意度展开的一系列工作。...
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电力市场环境下的电力普遍服务
赵会茹，李春杰，李泓泽著2009 年出版175 页ISBN：9787508386201本书研究了电力市场竞争环境下，电力普遍服务的提供机制和相关政策，主要从电力普遍服务的提供机制、补偿方式以及资金使用方面给出了相应的政策建议。主要内容包括：绪论，竞争环境下电力普遍服务基本问题，电力普遍...
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家政服务员 初级 第2版
王君主编2009 年出版253 页ISBN：9787504575241本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《国家职业资格培训教程配套辅导练习——家政服务员（基础知识）（第2版）》《国家职业资......
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家政服务员 高级 第2版
王君主编2009 年出版197 页ISBN：9787504577719本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《国家职业资格培训教程配套辅导练习——家政服务员（基础知识）（第2版）》《国家职业资......
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国际服务贸易紧急保障措施法律制度研究
陶林著2009 年出版370 页ISBN：9787010079370本书就是专门探讨建构国际服务贸易紧急保障措施法律制度的一本专著。在对国际服务贸易与保障措施制度进行历史回顾与理论界定的基础上，深入研究了国际服务贸易的自由化及其安全保障问题；并展开对国际服务贸易...
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服务型政府的构建 中国语境下的审视
傅耕石著2009 年出版260 页ISBN：9787206063954本书从不同的层面分析，论述了我国为什么要进行服务型政府的构建，不仅有助于本研究领域中核心概念的澄清、学术问题的发展与解释，丰富这一研究领域的学术见解，也有助于推动我国政治学与行政学研究的整体发展。...
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家政服务员 基础知识
人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2009 年出版146 页ISBN：9787504574336本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《国家职业资格培训教程配套辅导练习——家政服务员（基础知识）（第2版）》、《国家职业......
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中小企业介入式团队法律服务
谭岳奇主编2009 年出版392 页ISBN：9787503696688本书是作者总结其从事律师代理或顾问服务的实践经验，分专题写作而成，主要采用案例、评析与法规索引的格式。全书分为劳动用工、知识产权、公司治理、经济合同四大主题，涵盖企业日常法律事务的主要方面。因此，本...
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国际服务贸易评论 2008卷 第1辑 总第2辑
李小牧，钱建初主编2009 年出版528 页ISBN：9787510300707本书共分专题、获奖论文两个部分。专题部分收集了近期专家的主要研究成果，获奖作品又分为一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖四部分。本书是对服务贸易领域近期研究成果的总结与提升，对指导和研究服务贸易具有重...