城市轨道交通运营组织

本书包括运营组织概论、行车组织、城市轨道交通客运管理、票务管理、城市轨道交通经济技术指标及计算方法、城市轨道交通营销策划、信息化管理等。...

北京铁路局年鉴 2003

本年鉴主要记述的是2002年北京市铁路局的重大事件、重大活动及各部门、各系统的新情况、新发展、新经验和面临的新问题。资料时限为2002年1月1日至12月31日。...

外地人眼中的北京人

散文集。包括：我喜欢北京人，北京口味，小议京菜，朴素的北京人，北京最美的东西，北京房子，冷漠的北京人等。

中小企业服务体系国际经验比较

本书为国家发改委与英国政府国际发展部在北京举行的中小企业服务体系国际研讨会的论文资料汇编。

吉郎POP美工族手册 14 服务业编

本书以其独特的风格展示了POP美工插图在服务业活动海报中的运用。

网际传播：对网路、人、组织未来的影响

北京及周边旅游休闲指南

本书表示了北京及其周边地区的道路交通情况，旅游资源分布情况，该书主要是为北京市民节假日旅游休闲之用，是近郊短途旅游的向导。

北京统计年鉴 2003 中英文对照

本书主要反映北京市2003年经济发展的基本情况和统计资料。

自由呼吸 北京青年报《专栏作家》精品集

本书是北京青年报《专栏作家》精品汇萃，汇集了140余位作家的随笔、散文。

饭店前厅客房服务与管理

本书内容主要包括：饭店房务管理概论，客房产品设计，客房价格决策，客房组织设计，客房预订管理，前厅客房销售，前厅服务工作，客房部的对客服务与管理，客房清洁保养，客房部的劳动安全与保护，客房部的成本控制等......