中国酒店业服务质量与管理文化探索研究

本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...

中国城市承载力及其危机管理研究报告

城市问题始终伴随城市化发展进程，随着城市规模的增长和功能集聚，各种各样的城市问题及对其的关注也随之增多。城市问题所涉及的范围极其广泛，与经济发展及人民生活密切相关。本书旨在研究快速城市化时期，城市土...

中国行政管理体制实证研究 问卷调查数据分析

本书由九章构成：每一章都首先阐释了本章的核心概念、主要指标和研究的切入点，然后对公式化和图表化的数据逐一进行分析，每一例分析包括总体分析和分解为不同地区、不同省份、不同府级，不同职务、不同学历、不同...

中国科学院水利电力部水利水电科学研究院科学研究论文集 第23集 结构材料岩石工程、抗震与爆破

中国转型期的社会风险及公共危机管理研究

本书包括：我国市场化发展中的社会奉献、我国信息化发展中的社会奉献、我国城镇化进程中的社会奉献、全球化背景下我国的社会奉献、社会奉献与公共危机的响应机制、社会风险公共危机的管理机制、权力腐败的风...

中国矿业大学（北京）研究生教材 风险管理理论与实践

本书首先介绍风险管理的基础理论知识，主要包括基本概念、基础理论、标准体系、模型方法和评估技术，然后总结了风险管理理论和方法在自然灾害、事故灾难、公共卫生及社会安全四个领域的应用情况，并系统阐述了大...

高层建筑抗震设计研究工程实例

随着我国经济建设的高速发展和人民生活水平的不断提高，各类民用和公共建筑正在向着功能更全、标准更高、技术更新的方向发展，这给建筑结构的抗震设计提出了新的技术要求。本书撷取了具有代表性的三十六项工程...

中国大学生教育管理体制改革与创新研究

本书是一本关于大学生教育与管理的研究性著作。该书将我国高等教育管理体制放在改革开放与社会主义现代化建设的背景下进行考察与分析，通过对我国高校的思想政治教育、大学生心理健康教育、师德教风建设等六...

IT服务管理新论 中国式智慧和西方文化融合的研究

本书介绍了世界最前沿的IT服务管理理念，以及管理流程为框架的基本内容和核心知识，并从中西方文化和交融的角度加以审视和阐述。本书内容包括：IT服务管理中的事件管理与问题管理、变更管理、发布管理、配置管理...

土地管理问题研究与探索 广东省土地学会第三次会员代表大会论文集