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服务的细节 69 成为区域旺店第一步 竞争店调查
（日）野田芳成著；玲玲译2018 年出版330 页ISBN：9787520702782本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”，还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“促销调查”“备货调查”等。地...
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跨境电商与多语言服务创新型人才培养 四川外国语大学学生创业案例集
张季菁，秦勇主编2018 年出版162 页ISBN：9787513652339本书为总结宣四川外国语大学外广大学子创业经验，将梳理近年来，在校生和毕业生在跨境电商和多语言服务领域中创业典型案例及其创业经验，供在校生参考。在校领导的支持与鼓励下，由各教学单位组织专业能力较强的师...
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