华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究

本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试历年真题必练 系统集成项目管理工程师

本书以最新版的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统管理工程师考试大纲为指导，包括最新7套全真试题（上、下午）+试题详细解析+关键考点评注。7套全真试题，给考生提供7次实战演练机会。特别需要指出的....

临床医学概要 第3版 供高职高专药学类、药品类、医学技术类、卫生管理类等专业使用

信托化 组织的制高点和命脉 复杂性科学视角下的组织进化

在《信托化：组织的制高点和命脉》一书中，作者从高度和广度两个方面对信托进行了深刻地认知。从金融角度理解，信托是一种新的金融工具和融资渠道。从组织角度，新信托就是一种高层次的、具有新功能的经济组织形态...

上海市大宁国际小学拓展型课程读本 微笑足球

高校人文社科研究论著丛刊 科学管理的理论与实践 美国工业中的泰勒制

本书试图通过考察科学管理理论的发展历程及其在美国工业的实践应用，力图真实、客观地反映历史场景，准确把握泰勒管理思想的理论内涵和应用于美国工业的具体实践效果，揭示泰勒制在美国经济发展中的地位和对美国...

实施工业4.0 智能工厂的生产·自动化·物流及其关键技术、应用迁移和实战案例

本书解答了有关工业4.0的以下问题：什么是工业4.0？它将如何变革生产，自动化和物流？在引进工业4.0时有哪些通向成功的因素？有哪些技术将进行改革，以及信息技术行业的未来将如何？本书以工业4.0的首次应用为出发点，讨.....

公路工程试验检测自动化仪器设备管理与技术应用

本书分5章从规定及要求、选型采购、安装调试、量值溯源、使用维护、报废处理等方面，并在第6章选取典型公路工程专用自动化仪器设备，解析其技术应用知识。为了满足仪器设备管理人员的实际需要，本书最后用附录的...

魔方里的科学和文化 = THE SCIENCE AND CULTURE IN RUBIK'S CUBE

本书是作者30年魔方研究的总结，结合“魔方和数学建模”国家精品视频公开课，论述了魔方里的文化内涵、科学隐喻和魔方的复位，将魔方起源追溯到中国5000年前的洛书，探究了匈牙利产生和传播魔方的科学文化背景。本...

黄河三角洲水资源适应性管理技术

本书以黄河三角洲为研究区域，在水资源时空演变特征分析、水资源脆弱性评价、水资源承载力计算的基础上，考虑未来气候变化、海平面上升及人类活动影响等多种不确定因素，提出黄河三角洲水资源的适应性管理模式。...