税收服务品牌创新

在本书中，著者首先介绍了品牌的内涵、类型以及国内外税务品牌的创建情况；然后系统梳理了南京国税品牌创立与创新的历程，概括了南京国税品牌的主要内涵、运行模式与支撑体系；再次分别描述了征收、管理、稽查三大...

北京水生态服务功能与价值

本书围绕北京“生态水务”的基础科学问题，在分析国内外水生态服务功能评价理论和方法最新进展和北京生态环境问题的基础上，建立北京水生态服务功能评价的理论和方法，分析北京水生态功能作用机制与功能表现、评...

建设工程法律服务操作实务 建筑企业的风险防范与效益创造

银行客户服务理念与方法 第3版

本书是一本培训教材，全书从小案例入手，案例丰富，细致入微，全方位剖析了银行服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂，达到了“文章简浅易”的境界，曾引起银行从业人员......

银行网点标准化服务培训 3 营销篇

本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员...

移民群体与上海社会

本书为作者对近代上海移民史研究的论文专集，大都为发表过的文章。这些论文多为近十年来撰写。本书分三大部分，“上海的福建移民群体”、“移民与上海的行业”和“移民与社团组织”，每一部分都有所侧重，反映了作...

上海卫生检疫发展史

卫生检疫工作随着海运的兴起而传入中国，上海首开海港检疫，开中国国境卫生检疫之先河，本书跨1873年至1999年的一百多年历史，记述了西方检疫的传入和上海卫生检疫发展过程中的大事、要事。...

上海中房建筑设计有限公司作品集

本书介绍上海中房建筑设计有限公司近几年来非常成功的案例，以建筑作品为主。

上海会展业务发展报告 2011

本报告综合分析了2010年上海会展业发展的现状、特点和发展趋势，认真总结了“十五”上海会展业发展的成果和存在问题，并结合“十二五”期间上海会展业的环境因素和总体目标，提出了对上海会展业的发展规划。...

学人文集上海博物馆六十周年论文精选 工艺卷