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客户服务实务 第2版
李先国,曹献存主编2011 年出版357 页ISBN:9787302252610本书以客户服务技巧为核心,围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开,全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段,坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...
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思科绿色数据中心建设与管理
(美)DouglasAlger著2011 年出版243 页ISBN:9787115249913本书分为六章,分别介绍了数据中心现状与趋势,新一代数据中心概述,新一代数据中心建设,新一代数据中心建设方法论,新一代数据中心建设实战策略。...
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