信息光学 第2版

旅游服务礼仪

本书主要阐述了旅游服务业中的旅游从业人员的基本素质、礼仪要求，并在此基础上详细说明了如何做到这些要求，如何成为一位好的旅游工作者。另外，作者还对比了各个民族、各个国家以及各个宗教的一些禁忌和礼俗要...

走进服务型政府

本书是宁夏回族自治区人民政府主持编写的记录、总结、阐述多年来宁夏致力于建设服务型政府所做的一系列工作，内容有对服务型政府建设的解读论证，相关文件、资料的整理，具体工作方案的解读，经验的总结及收到的实...

JBoss实战 服务器配置指南

本书全面介绍JBoss 5.x的新功能，全面讲述JBoss Web服务器、EJB3服务器以及JBoss消息发送。

零售银行服务品质管理

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...

管理信息系统

本书从管理信息系统的基本概念和理论出发，比较全面地介绍了管理信息系统的概念、结构、功能与发展情况等。

管理信息系统教程

本书介绍了管理信息系统的基本概念；管理信息系统概述；管理信息系统规划等。

信息安全

本书介绍了信息安全设计的多种技术，注重基本理论、基本原理与应用技术的结合，通过启发式的描述，让读者能够深入领会出知识要领。

上海国际航运中心的实践与探索

本书根据上海的实践和国际的比较，以及中央的要求，对上海国际航运中心建设的实践进行了总结，对未来发展提出了许多有益的建议。

中国社会养老服务体系建设研究

本书从社会养老服务体系建设的发展机制、发展路径和主要载体等问题入手，从我国国情出发，吸收其它研究者的成果，本书提出要探索建设“共担·互补·协调” 机制，以此为核心健全完善社会养老服务体系。...