导游服务技能

本书针对导游工作岗位，介绍了导游服务基础，地陪、全陪及景点讲解员的导游操作训练，使读者很容易了解导游员应具备的基本素质、工作规范和服务技巧；熟悉导游服务流程和服务标准；掌握导游服务的各种方法和技能，能.....

马铃薯信息的组织与服务

本文主要包括马铃薯信息资源的组织、马铃薯信息服务系统的设计、马铃薯专题文献数据库查询系统设计、信息服务的拓展、系统安全分析与版权问题解决对策、网站设计实例解析等。...

零售顾客忠诚计划研究

本书在相关理论与研究的基础上，运用结构方程模型、概率随机模型和离散选择模型等方法和技术主要分析和研究顾客忠诚计划作为一种关系营销的手段，其是如何改变顾客感知并影响顾客行为的，研究既包含利用自报告数...

2010江苏服务贸易发展研究报告

本书介绍了江苏省教育、文化产业、对外承包工程和劳务合作、服务外包等服务贸易的发展情况与发展方向，对把握江苏服务贸易发展趋势、确定发展路径、规划发展蓝图具有重要的参考作用。...

旅游业服务失误归因与补救研究 基于顾客参与视角

Linux服务器配置全程实录

本书以企业Linux服务器架设的项目实例为主线，展开详细讲解服务器架设全过程，并配以全程视频讲解，内容包含DHCP、Samba、NFS、NIS、LDAP、FTP服务器配置等。...

通货膨胀政策与失业理论 货币计划的成本-收益方法

本书提出了货币政策的成本—收益方法，在理解引起通货膨胀和失业的力量方面取得了重要进展。通过将分析拓展到效率和资源配置问题，作者将有关失业现代微观经济理论与最优通货膨胀理论整合到一起，重建了失业与通...

旅游流动、资本积累与不平衡地理发展 基础设施建设对旅游发展影响研究

本书以我国国债旅游基础设施投资与建设为例，从“流动性”概念出发，将旅游置于更为广泛的人类流动的普遍形式和全球化进程之中，综合运用旅游学、经济学、地理学、社会学、政治学等多学科知识，剖析了旅游基础设施...

金融服务法评论 第1卷

本卷主题为“金融法律制度变革与金融法学科建设”，主要分以下几大部分：法与金融学、金融商品与金融服务法、国际金融法制、金融监管法制、金融法治与体制环境、金融法学科建设。...

当代中国政府公共信息服务研究

本书将已有的研究成果系统化，利用五个章节的篇幅，从历史与现状出发，去深入探究当代中国政府公共信息服务的体制、行为、方法与技术存在的问题，针对这些问题寻求解决之策，服务于现实。...