税务组织绩效管理理论与实践

本书介绍了绩效管理的理论与方法、税务组织绩效管理体系的策划、税务组织绩效管理体系的建立与实施、税务组织绩效管理体系的评审与改进。...

突发事件的管理与应对

作者以新的视角、新的思路对突发事件管理的基本理论，如突发事件的概念、特征、构成要素、传播原则及公众面对突发事件的心理感受与反应特征等进行了全面的探讨。...

通信电源的科学管理与集中监控

本书主要面向从事通信电源及监控系统维护和管理的人员。

管理学考研真题与典型题详解

本书为专业课管理学的考研复习资料，汇集各年的真题及典型题，并进行详细解答。

船舶电气设备管理与工艺

本教材是一本系统性较强的“教材兼工具书”。是集中多位有实践经验的轮机员、电机员的经验智慧而成的书，同时该书也是我校教改成果之一。...

客户关系管理理论与软件

本书在清晰地提示了客户关系管理的内涵的基础上，较为系统、详细地阐述了支持CRM战略的基础理论、软件、相关技术及实施方法论。

探险旅游发展与管理

本书作者回顾了中外探险发展与管理的历史，梳理了有关的研究成果，运用相关的安全管理模型探讨探险旅游影响因素，借鉴国外探险旅游管理经验，提出了构建我国的探险旅游管理模式的政策性建议。...

美国餐厅管理 顾客、运营与员工 第2版

开放下的宏观经济与企业理论研究 兼论新自由主义的兴起与影响

本书是中华外国经济学说研究会的年会论文集。

餐厅服务员培训与管理

本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...