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计算机网络 基于因特网的信息服务平台
冯博琴，程向前编著2004 年出版409 页ISBN：7302088349本书以建设基于因特网的信息服务平台为主线，系统讲述现代计算机网络的基本原理、网络建设、信息服务平台建设和管理技术。
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冲出盒子 运用网络服务实现企业盈利与增长的战略
（美）约翰·哈格尔三世（John Hagel III）著；万涛译2004 年出版220 页ISBN：7111141776本书认为使用“网络服务”能推动我们走出使我们思维僵化的结构和软件。本书更倾向于阐释企业战略。
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服务器组件模式 EJB描述的组件基础设施
Markus Volter Alexander Schmid Eberhard Wolff著；张志祥，孙宁，石剑琛译2004 年出版273 页ISBN：7111131576本书主要讲述服务器端组件基础设施的原理和技术，并用EJB描述其实现的详细实例。
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网络销售与服务工程师手册
（美）Matthew J.Castelli著；夏俊杰，周雪峥译2004 年出版337 页ISBN：711512275X本书覆盖面广，深入浅出地讨论了数据及语音网络的基础体系结构、网络接入、网络设计、网络管理、服务质量（QoS）以及网络安全等内容，为广大从事网络产品及网络服务的销售和支持人员提供了准确理解客户需求、准确...
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建设工程成本计划与控制
任宏主编2004 年出版367 页ISBN：7040144956本书为普通高等教育“十五”国家级规划教材。本书以系统的理论、详实的案例、生动的图表为读者展示了建设工程成本计划与控制的完整知识体系。全书共分9章，内容包括绪论、建设工程成本概述、建设工程成本计...
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小企业会计核算与税务处理图解 商贸饮食服务企业分册
高立法，韩复龄，肖芍芳主编2004 年出版505 页ISBN：7801696093本书对商品流通企业的会计核算与税务如何处理，用图解的形式加以讲解。
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家政服务实战培训 第3分册 清洁、维修类
田光哲，曲克敏主编；陈宇，宋健主审2004 年出版212 页ISBN：7801518721本套书共分四个分册，第一分册主要内容：心理准备，行为规范，环境适应，法律安全常识等；第二分册主要内容：家庭烹饪，护理陪伴，动植物养护等；第三分册主要内容：家庭保结，小件维修等；第四分册主要内容：幼儿及......
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网络服务器安全配置详解
刘志勇，郭聪辉编著2004 年出版419 页ISBN：7505395041本书以介绍网络服务器的安装和安全性配置等相关知识为主，针对时下三大主流操作系统：Linux、Windows 2000和FreeBSD，详细介绍了三大主流操作系统的特点、性能、和安装方法，讲解了相关的安全问题、安全配置和日常...
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卫生服务导论 第6版
（美）斯蒂芬·J.威廉斯（Stephen J.Williams），（美）保罗·R.托伦斯（Paul R.Torrens）著；刘健平，尹畅译2004 年出版640 页ISBN：7810715526本书为从美国引进的医院管理丛书之一。全书结构管理内容全面，独特。共分五篇十七章，描述了美国在过去20年里于医疗卫生领域中所取得的医大进展，结合了生物医学研究和临床实践中的最新进展，以及信息技术在医疗服...
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电力客户服务员工培训知识问答
江克宜主编；姜林福，钟林副主编；杨静祥，黄慧山，杨发山，刘冬英，李辉珍，申作家参编2004 年出版220 页ISBN：7508325915本书为《电力客户服务员工培训教材》的配套知识问答，共分为电力市场概述、客户服务、供电服务与客户服务中心、电力营销、电力生产与使用、公文写作、客服中心技术支持系统、服务礼仪及沟通技巧、电力法规等...