客户关系管理实务

本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务基础上，采取工作过程描述的方法，将客户关系管理所涉及的工作任务分为项目简介与资源配置、客户关系管理战略规划、寻找潜在客户等共八个学习情境，旨在帮助读者...

脂肪肝自我管理全书

本书作者在对脂肪肝进行了系统介绍的同时着重从病因、症状、诊断与鉴别诊断、治疗、正确用药和饮食、运动、起居与心理等方面进行了阐述。...

服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究

本书是国家教育行政学院重点课题《服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究》的最终结果。以科学发展观为指导，以新阶段我国政府改革、建设服务型政府在提升公共服务能力特别是提供和管理教育类产品的能...

测量员专业管理实务

本书主要内容包括：绪论、水准测量、角度测量、距离测量与直线定向、测量误差的基本知识、全站仪及其应用、地形图测绘、建筑施工测量的基本方法、工业与民用建筑施工测量。供建筑类职业技术学校的教学用书，也...

企业经营管理实务

本书是一门应用性课程，所以本书旨在完成一般中小型生产型创办企业、生产与运营管理、资源与运营管理、建设企业文化的通用、通识经营管理技能和知识的培养。这4个项目分别对应中小生产企业的创办、成长、发...

财政与税收

《财政与税收》以社会主义市场经济理论为指导，在充分汲取西方公共财政体制建构、我国税收制度改革和相关理论研究最新成果的基础上，分别就公共财政的基本内涵、主要特征，公共财政收支的内容，政府预算制度与预算...

财务管理实务

本书是根据我国财政部最新颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》以及具体行业会计制度和新财务制度的规定，以教育部提出“以综合素质培养为基础”作为指导思想，从“实用、应用、发展”的角度出发并兼顾了...

品牌价值增值路径研究 模型构建与分析

本书阐述了品牌价值的内涵，区分和界定了品牌资产、品牌权益和品牌价值三个不同概念，分析了品牌资产与品牌价值结构，提出了基于顾客和基于企业的品牌价值测量评价模型，分析了品牌价值的动态性，构建了基于认知差距...

资讯伦理与法律 网络行为与价值观的新秩序

和谐社会构建中的农民工权益保护

由于历史形成的原因，农民工迄今仍是中国城市化过程中的弱势群体。本书以专题研究的方式，研究了农民工就业政策、流动就业、农民工法律援助、养老保障、社会保险及农民工子女教育问题等。...