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专业图书情报机构的知识服务创新
中国图书馆学会专业图书馆分会编2010 年出版428 页ISBN：9787501344031本书收录了2009年中国图书馆学会专业图书馆分会学术年会征文中的88篇文章，内容涉及专业图书馆服务创新等多方面的内容。
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现代服务业的理论与实践
朱洁主编；蒋苏娅，何伟副主编2010 年出版287 页ISBN：9787563027637本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。
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基于4G系统的移动服务技术
（德）HENDRIKBERNDT著2010 年出版260 页ISBN：9787111291176本书介绍了构建一种前所未有的新业务提供的方法学、解决方案以及富有前景的深入视角。通过对未来的网络和业务特征的介绍，以及对4G移动通信系统中技术探讨，构建出4G移动环境等。...
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物流客户服务 学生用书
续秀梅主编；王荣，张震，靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN：9787504735591中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索，引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...
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国际贸易金融服务全程通
赵小凡主编2010 年出版256 页ISBN：9787801657596本书共分为5章，详细阐述了国际贸易相关的金融服务，列举了银行能够为企业进出口提供的国际业务产品，并提出了针对不同企业在选择银行产品时的建议。...
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微软高性能计算服务器
徐明强主编2010 年出版268 页ISBN：9787115240002HPC服务器提供了高性能应用开发工具、作业调度和管理系统，能完美地处理高性能计算资源的供求平衡。本书主要面向科研院所的工程师和研究员。...
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现代服务业知识干部读本
顾乃华，陶锋编著2010 年出版244 页ISBN：9787545402186本书介绍了现代服务业的基本知识，包括现代服务业与信息技术，国内发达地区发展现代服务业的经验，广东现代服务业发展的现状、条件和思路等。是各级党政干部学习现代产业体系知识的参考书。...
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知识产权服务与科技经济发展
杨铁军主编；龚亚麟，刘菊芳，张锦锐副主编2010 年出版687 页ISBN：9787513001502本书包括“知识产权服务与科技经济发展”学术论文60多篇，涵盖理论研究、政策规划、实务研究、案例分析。
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微笑力 如家创造卓越服务的方法
汪若菡，朱瑛石著2010 年出版184 页ISBN：9787508622996本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...