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上海“三农”决策咨询研究 2008

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孙雷主编2009 年出版435 页ISBN：9787564204846
本书对于上海市2008年度“三农”问题进行了深入详细的调研，形成了严谨、有建设性的建议。
旅游服务礼仪

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尤欣著2009 年出版190 页ISBN：9787121080340
本教材综合了旅游业中常用的礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、可操作性与通俗性，并力求与国际接轨。本教材阐述了旅游服务礼仪的含义、作用及其意义，重点论述了旅游服务行业中从业人员的基本礼仪行为规范、服...
公共图书馆服务研究

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朿漫著2009 年出版213 页ISBN：9787501317288
本书研究了城市发展中公共图书馆服务的实现、城市发展中的公共图书馆服务网络，探讨了城市发展中公共图书馆服务的原则，对公共图书馆的用户、服务创新等进行了分析，对各级公共图书馆服务定位等进行了初步探讨。...
社区卫生服务中心文化建设

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闫东方著2009 年出版104 页ISBN：9787564119065
本书阐述了社区卫生服务中心特有文化的分类及构成要素、作用、对社区卫生服务中心的文化如何塑造与建设等内容。
社区卫生服务机构基本药物手册

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卢海儒主编2009 年出版493 页ISBN：9787506743723
本书分为西药、中成药、中药饮片三篇及附录、索引，详细介绍各药物的制剂规格、作用用途、用法用量、注意事项等内容。
饭店服务英语

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韩琦编著2009 年出版215 页ISBN：9787121094026
本书以前厅服务英语、客房服务英语、餐厅服务英语、康体服务英语和会议服务英语为主，增加了后台员工服务英语，如保安服务英语、工程员工维修服务英语等，内容较为全面，实用性强，便于将要从事或正在从事酒店工作的...
上海建筑设计产业发展报告

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陈强著2009 年出版201 页ISBN：9787112116652
本书首份上海市建筑设计产业的发展报告。
上海工会年鉴 2009

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《上海工会年鉴》编纂委员会编2009 年出版479 页ISBN：9787807455547
本书全面阐述了上海市总工会2008年的工作情况，包括特载、专文、专集、专记、拟况、重要会议、推进经济建设、组织建设、民主机制、经济权益等内容。...
饭店服务礼仪

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徐强主编2009 年出版93 页ISBN：9787121076411
本书主要介绍酒店服务人员日常礼仪、各岗位礼仪以及各地区相关礼仪习俗知识。主要包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、商场服务礼仪、康乐服务礼仪等内容。通过对本书的学习，学员可理解饭店服务...
媒介公共服务理论与实践

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胡正荣主编2009 年出版249 页ISBN：9787811274189
本书是中国传媒大学中国传播学论坛的“媒介公共服务：理论与实践”的专场研讨的论文集，由26篇相关论文组成，集中探讨了中国媒介公共服务的现状与发展方向，对实践有一定的指导意义。...

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