服务工程与实践

本书旨在构建服务科学的架构。在分析服务科学的起源的基础上，先后研究 服务业务流程、服务工程、服务管理和IT服务管理等内容。

汽车营销与服务

本书共分八个学习任务，全书重点讲解了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的STP策略等。

晚清民国瓷器 江西瓷业公司 汉英对照

海纳百川 知识导航 上海图书馆成立60周年纪念文集

本书是上海图书馆成立60周年纪念文集。该书内容主要分两部分，一是回顾了上海图书馆60年来的发展历史，从成立之初到馆所合并再到提升发展。二是介绍了上海图书馆的服务，包括文献资源的建设管理、读者服务的开拓...

财务舞弊公司董事会后续治理及其对外部审计的影响 基于中国上市公司的实证检验

本文在分析当前相关制度背景的前提下，构建了董事会后续治理与外部审计关系的框架，探讨了财务舞弊公司董事会从公告前一年到公告后第三年间治理状况的变化趋势，检验了董事会后续治理的变化对外部审计的影响。...

服务贸易干部知识读本

本书是分党政干部、大学生编写的有关服务贸易基本知识的读本。

跨国公司经营与管理

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公司法原论 增订6版

公司动态财务理论

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金融信息服务外包

本书涵盖了金融信息服务外包教学与研究的主要内容：金融信息服务外包的基本概念、类型和模式，以及国内外金融信息服务外包发展的历程、现状和发展趋势等等。...