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服务转型问题管理 企业持续成长的关键跨越
吴海宁，马丁著2008 年出版207 页ISBN：7208077002本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中面临着两个基本问题，如何改善现有服务的品质，如何通过创新来开拓市场，这是本书探讨的主要内容，作者从企业文化、企业战略、企业组织和员工行...
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饭店安全管理 制度建设与管理要点
程新友等著2008 年出版209 页ISBN：7563716289本书从制度建度、操作规范、安全防护等方面，较为全面地探讨了安全管理的课题。本书辅以真实案例与实用图表，对饭店安全管理的重点、难点详细剖析，提供了行之有效的安全制度化管理建议，可供广大饭店经营者借鉴参...
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网格化管理和信息距离理论 城市电子政务流程管理
池中仁，王浣尘著2008 年出版275 页ISBN：9787313052568本书为国家自然科学基金项目研究成果，主要讲述了如何在城市电子政务流程中应用网络化管理和信息距离理论。
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学物业管理：物业管理实训教程
李晓峰主编2008 年出版260 页ISBN：9787807393061本书主要介绍物业管理基本制度政策、客户管理服务、前期物业管理、物业服务收费、物业管理常用文书拟写与档案管理、房屋建筑维修养护管理、房屋附属设备设施管理以及物业安全管理环境管理等。...
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中国民营企业的管理和绩效 多学科视角
徐淑英，边燕杰，郑国汉主编2008 年出版409 页ISBN：9787301139257本书深入研究了中国民营企业的管理与运营，对与中国民营企业的成功与增长相关的要素进行了经济学、管理学、社会学等多学科的研究。
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高等学校教材·信息管理与信息系统 管理信息系统及其开发
程学先主编；宋克振，阳亮，程传慧等编著2008 年出版421 页ISBN：9787302164319本书介绍管理信息系统的概念，总体规划，系统分析和设计及其开发方法。
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企业高级管理人员法律风险防范
陈晓峰编著2008 年出版301 页ISBN：9787801859310本书是《企业法律风险防范丛书》中的一本，主要分析了企业高级管理人员所面临的各种法律风险及防范措施。全书从高级管理人员的刑事责任、行政责任、民事责任三方面入手，全面揭示了企业高级管理人员在企业经营...
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中国企业文化管理研究报告
北京同心动力企业管理顾问有限公司著2008 年出版240 页ISBN：9787802480339本书是北京同心动力企业管理顾问公司企业文化管理专业研究小组的一份关于中国企业文化管理跨年度研究的蓝皮书，试图通过文化的视角来透析中国企业的管理思想和基本管理状态，探究中国企业的发展方向，同时为管理...