2008上海城市经济与管理发展报告-世博会与上海城市经济可持续发展

本书以“世博会与上海城市经济可持续发展”为主题，探讨了世博会对上海经济发展的影响以及二者的互动关系。其内容涵盖世博会与上海四个中心目标建设、城市空间结构优化、土地资源优化配置、城市管理创新、城...

夜上海 终结篇

上世纪三十年代，云清朗是个寄人篱下的女孩儿，聪慧而早熟。姐姐丹青为了逃婚，带着清朗来到璀璨陆离的大上海。两位女子凄美的情爱故事遂在那个风起云涌的年代展开。...

上海优秀勘察设计 2007

本书收录了2007年上海市优秀勘察设计评选活动中涌现出的优秀作品。

激情回眸 上海妇联2003-2008

本书是上海市妇女联合会在2003年至2007年的工作探索与做法。由十几篇不同方面的经验介绍文章组成。

上海商业性城市节点研究

本书以城市建筑理论和文化为依据，对上海具有典型意义的城市节点进行了研究。

让你的顾客更加满意 如何提供服务补救

本书解释前人关于服务补救效果的争论，以及研究如何根据顾客的特征提供相应的服务补救办法。

上海外滩3618

本书选取了外滩3号、6号、18号及外滩公园，他们都是餐厅、酒吧、展示厅、服饰精品店。以这几个方面加起来表述外滩建筑室内的“性格”，使每一个建筑具有自己的室内特征，如同人和人的相貌各异，空间与空间也各不相...

1930-1939上海城市娱乐研究

本书以20世纪30年代上海娱乐业为切入点，详细分析当时娱乐业的兴衰和动因，以及外来娱乐文化与本土文化的冲突。

江苏产业发展报告：江苏现代服务业研究 2007

铁路旅客运输服务

本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量典型案例，系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、动车组列车服务、服...