企业家口碑与企业家形象 关系、作用机制与管理策略

鉴于企业家言行在消费者之间传播的实际以及丰富的口碑理论知识，本书界定了“企业家口碑”、“企业家口碑的传播方式”等交叉性学术概念。以企业家口碑为研究对象，基于语言心理学理论、社会认知理论等多学科理...

管理就是玩转情商 红白脸的管理艺术

本书介绍了红脸和白脸的关系、唱好红脸和白脸的策略、红脸和白脸如何配合、唱白脸的注意事项、红脸和白脸的转换技巧、红脸和白脸的反向应用，以及如何唱红白脸最圆满等内容，并举典型事例对管理技巧加以解释说...

企业人力资源管理全程实务操作 第3版

企业人力资源管理全程实务操作(*增订版)以人力资源价值和使命为先导，系统阐述人力资源管理相关的经典模块，重点解读了《劳动合同法》等HR常用相关法律关键要点，为了让这本书超级实用，本书作者结合多年管理实践...

餐饮企业员工培训管理指南 图解版

《餐饮企业员工培训管理指南（图解版）》一书详述了餐厅员工岗位职责、餐饮服务日常礼仪、餐厅服务基本知识、后勤服务基本知识、餐饮服务英语等内容。本书板块设置精巧、图文并茂，以简洁精确的文字对餐饮企业各...

教育部经济管理类核心课程教材 人力资源管理 第3版

图说餐饮管理系列 餐饮运营与管理

《餐饮运营与管理》一书从餐饮品牌管理、餐饮营销推广、餐饮采购管理、餐饮企业“五常法”管理、餐饮质量管理、餐厅食品安全控制、餐厅运营安全管理七个方面对餐饮企业的运营与管理做了深入浅出的讲解和分...

面向在线社交网络的企业管理决策研究

本书从社交网络对企业管理决策带来的不确定性问题出发，研究企业面向社交网络如何进行管理决策。主要内容从理论基础，实际应用及方法工具为主线，重点阐述社交网络对企业的客户管理决策，市场管理决策，人力资源管理...

医技科室管理规范与操作常规系列丛书 超声科管理规范与操作常规

现代制造企业管理基础

本书简明扼要地介绍了制造企业的现状及科学管理的概念，系统地阐述了生产过程管理的技术基础、工程决策技术及生产过程的管理与控制等内容。将生产过程管理丰富的内容从制造过程规划、产品设计与研发、系统评...

现代企业管理

本书是围绕高职创新创业教育的创新型教材。按照教育部关于高职高专人才培养目标的要求，针对高职高专教学的实际需要，按照“工学结合”人才培养模式的要求，采用“基于工作过程导向”的课程设计方法，以工作过程为...