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现代企业战略管理 思想、方法与实务
贾旭东编著2018 年出版352 页ISBN：9787302495000本书以思想、方法和实务三大关键要素为纲，系统全面、逻辑清晰地介绍了现代企业战略管理的理论、方法与实施。思想篇全面回顾了战略管理理论发展历程，展望战略管理的前沿和未来，展现了战略管理学科的全貌，意在培...
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饭店管理沟通实务与技巧
孙燕燕，王春林主编2018 年出版271 页ISBN：9787503260865全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...
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EPC工程总承包合同管理与索赔实务
陈津生编著2018 年出版447 页ISBN：9787519818647《EPC工程总承包合同管理与索赔实务》首次从广义EPC角度出发，对EPC总承包合同文本作简要介绍，对EPC工程总承包合同管理与索赔中的一些常见、现实问题进行了系统、深入的探讨，每个专题都安排了一定量的案例。主...
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基础会计学练习题与操作实务 第2版
杨明海，邓青主编；夏哲，林勇军副主编2018 年出版229 页ISBN：9787305204920本书的练习题部分采用与《基础会计学》章节保持一致的体例。全书共分为两个部分：练习题部分和实务操作部分。第一部分为练习题。本部分包含了十二个章节的练习题，各章节分别由名词解释、简答题、单项选择题、...
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基础类课程规划教材 高等教育 公共关系实务与礼仪 第3版
刘春斌主编2018 年出版274 页ISBN：9787568513005新世纪高等教育基础类课程规划教材·公共关系实务与礼仪(第二版)本教材共十一章，内容涵盖了公共关系的概念，公共关系起源与发展，公共关系人员及机构设置，公共关系工作程序，组织公共关系处理。新世纪高等教育基础...
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城市综合管理理论与实务
黄成峰著2018 年出版224 页ISBN：9787112218479随着中国城市的发展，城市管理日渐成为各级城市政府和城管部门关注的重要课题，但这方面系统性的研究还比较欠缺。本书结合中国城市的实际，详细阐述了城市的形成和运行过程，对城市综合管理、城管执法、垃圾处理、...
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客户关系管理理论与实务 第2版
林建宗著2018 年出版336 页ISBN：9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...