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中国船舶重工集团公司军工建设项目职业卫生“三同时”工作指南
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Robots (The MIT Press Essential Knowledge series)
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陪你接车每一天 汽车服务顾问1080问 全彩印刷
刘汉涛编2016 年出版284 页ISBN:9787121278617《陪你接车每一天:汽车服务顾问1080问》是”刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇:服务礼仪篇、客户关系篇、业务能力篇、维修知识篇。书中以一问一答的形式,以汽车维修服务人员应知应会为重点,详细讲解了如...
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职业教育技能型人才培养“十二五”规划教材 前厅服务与管理
曾清主编;崔蓉,别林娜副主编2016 年出版232 页ISBN:9787564348663本教材主要以前厅部实际工作过程和各项工作的规范和流程进行体例编排,而不是以知识系统为脉络,其内容涵盖酒店前厅部众多岗位的主要工作职责和典型工作任务,包括对前厅部的基本认知和从预订管理、礼宾服务与管...
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湖南商学院工商管理博士论丛 零售企业服务质量的动态演化机制研究
李坚飞著2016 年出版207 页ISBN:9787513641081本书基于行为经济学和服务管理理论,在总结现有国内外研究文献及相关理论的基础上,首先对零售服务及其服务质量进行了界定。在此基础上,将零售服务供应链划分为零售企业、服务终端、消费顾客三个维度,从这三个维...
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陈以周,武志梅主编2016 年出版92 页ISBN:9787516509678本书是《语文》(职业模块 财经、商贸及服务类)的配套练习册。全书包括单元能力训练,两套综合自测题,以及对应的参考答案。其中,每个单元内依据语文课文设有“基础知识应用”和“阅读与表达能力训练”两大模块,......
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全国职业教育课程改革规划新教材 汽车文化
张承良,杨正荣,陈益奎主编;杨从美,胡炜,江莉军副主编2016 年出版169 页ISBN:9787560291956本书为汽车爱好者或职业学校汽车专业学生用书。本书主要内容涵盖汽车的产生、完善到未来的汽车和汽车工业;从汽车的分类、性能、基本结构到现代设计方法、试验、生产和销售;从现代汽车展览会、世界汽车大奖赛...
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农业职业院校社会服务的实践样态与优化策略研究 基于农业推广的视角
张菊霞著2016 年出版143 页ISBN:9787564632977农业推广是农业职业院校的主要社会功能。本书分析了加强农职院校农业推广功能的必要性,阐述了发挥农职院校农业推广功能的制约因素,对实现农职院校农业推广功能的模式及个案进行了分析,提出增强农职院校农业推...
