中医健康管理服务规范 第3部分 中医健康状态调理

中医健康管理服务规范 第2部分 中医健康状态评估

中国社会管理创新报告 社区治理与服务创新 No.4

服务运营管理

本书在系统引入国内外通行的服务运营管理理论的基础上，充分结合旅游业服务运营管理实际，向读者较全面地介绍了旅游服务运营管理及服务产品设计的系列核心概念、基本原理和实践应用。本书从旅游管理专业“面向...

商业银行业财富管理经典案例100篇

本书是中国银行业协会组织编写的综合性的私人银行案例汇编，内容涵盖家族财富传承、多元化资产配置、客户关系管理、非金融增值服务、公私联动、客户风险把控等十大类别100篇营销服务案例，展现了私人银行业务...

商业智慧 现代经典管理理念集萃

现代商业中充满了行业用语，成千上万种图书都声称掌握了通向成功的秘钥，然而时代背景、工作环境千差万别，怎可能一言以蔽之。本书采众家之长，从40本经典中总结出其中精华，提炼各种鞭辟入里的论见，供读者采撷，你......

中国地方志集成 贵州府县志辑 46 道光思南府续志 道光松桃厅志

服务运营管理

本教材主要分为三个篇章，分别是“理解服务运营”、“设计服务运营”、“管理服务运营”。“理解服务运营”包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；“设计服务运营”包括第四章服务设计与技...

客房服务与管理

本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...

CHO首席人才官商业与管理评论 第2辑

《CHO首席人才官商业与管理评论》是智联招聘编撰的高端管理类图书，本辑（第二辑）以“新雇主经济主义”为主题，搜集整理了二十多家荣获“2015年最佳雇主” 称号的企业在雇主品牌建设、人力资源管理创新等方面的实...