工程财务与建筑企业管理

全媒体客户中心管理

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如...

纺织服装企业生产与经营管理

面向数据中心的软件定义光网络技术

数据中心的网络互联结构和流量协同传输管理

机械润滑设计手册与图集

本手册编写组广泛参阅了近几年最新的润滑技术及设备的国内外资料、标准和书籍，充分消化和吸纳技术专家的已有成果，而且奉献出了他们在工作实践中的体会和案例，编写了这本我国润滑技术与设备发展的能量工具书。...

企业战略管理 理论与案例 第4版

医院静脉用药调配中心管理手册

本书共12章，以静脉用药集中调配为主线，系统介绍了静脉药物治疗现状与进展、静脉用药调配中心的规章制度、设备设施和信息系统管理、工作职责及标准操作流程、环境监测、培训及考核、常见安全隐患及防范、常用...

企业社会责任动态理论与评价技术

企业文化与外派员工管理

外国在中国直接投资的增加，促使大量外籍经理必须在全新的中国社会环境中开展工作。这本书主要探索企业如何管理向中国牌且外籍人士的培训过程。本书基于三家公司的管理经验，在对多位外派高层经理的采访中得出...