服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨

服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...

服务品牌延伸的灰色评估模型及应用

本书是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具，将灰色关联与品牌延伸有机结合。主要包括服务品牌延伸内涵界定、服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延...

够了，战争 美国的国家特性及国际政治评论

紫苏 资源栽培及加工

本书广泛吸纳了国内外最新文献资料、加工开发技术，也融入了紫苏项目及作者的许多研究成果。本书内容包括：紫苏属植物的栽培起源、分布与分类，营养与功能，形态特征，生长发育，生理生化，新品种选育，栽培技术，加......

浙江沿海及海岛综合开发战略研究 水旱灾害水资源卷 浙江沿海及海岛地区水旱灾害防治与水资源配置研究

本书系浙江省沿海及海岛水旱灾害的防治与水资源配置的研究，分综合和专题两大部分，从概括和详细两方面论述了浙江沿海及海岛水旱灾害的现状、防治对策，提出了未来几十年水资源配置的意见，对浙江沿海及海岛经济社...

远程医疗服务模式及应用

本书由卫生管理、临床医学、基础医学、医学工程、信息技术等多方面的专家集体编著。全面论述了新型医疗服务模式的基础理论、服务模式、关键技术和实践应用，结合课题研究成果和实际应用案例，重点阐述远程医疗...

电子政务信息资源共享与社会化服务研究

本书作者对电子政务社会化服务特征和目标进行全新定位，以实证数据为基础构建社会化服务体系，为项目研究提供平台。项目从共享基础、共享内容和共享实践三方面展开研究内容。1、共享基础架构，包括用户需求分析...

新媒体时代网络内容及客户资源管理研究

本书重点讲述新媒体时代对于传统新闻内容如何进行网络传播，对于新形式客户网络如何进行定向传播等问题。

国际技术与服务贸易 第2版

研究方法入门 组织行为及人力资源的应用

本书立足于介绍管理学相关知识，提升学生的学习能力。本书中英文并茂，用最新锐的一手资料丰富教材，深化认识。