企业和政府客户关系管理理论

本书从支撑企业和政府客户关系管理（CRM）实践基本任务的完成出发，提出和构建了企业和政府CRM基础理论体系。全书共分三篇。第一篇“CRM概述”：企业CRM概述；政府CRM概述。第二篇“企业CRM基础理论体系”：企业CRM理...

服务型政府与行政法 中国法学会行政法学研究会2008年年会论文集

本书为中国法学会行政法学研究会2008年年会论文集，分为三篇：上篇为服务型政府的基础理论，中篇为服务型政府与行政法制度建构，下篇为服务型政府与行政救济。从各个角度阐述了服务型政府建设与行政法发展的各种理...

联合国改革与发展 欧亚视角国际会议论文集

本书是2006年4月“欧盟——中国欧洲研究中心项目”下召开的“联合国改革与发展——欧亚视角”国际会议的论文集，收录了与会的中外专家15篇会议论文。...

权证理论与实务 兼论我国证券市场的发展与改革

本书以权证产品和权证市场为核心，以权证价值评估为纽带，以权证投资分析和投资策略为重点，介绍了权证产品的基础知识。

发展与繁荣 改革开放30年戏剧创作研讨会论文集

本书是中国艺术研究院艺术创作研究中心组织召开的改革开放30年戏剧创作研讨会论文集。

探索与研究 国有资产监管和国有企业改革研究报告 2008

本书是国有企业监管和国有企业改革研究报告。

第二届全国经济新闻改革与发展研讨会论文集

本书是北京工商大学艺术与传媒学院新闻系2007年举办的“第二届全国经济新闻改革与发展研讨会”所收到的会议论文有选择的编辑成书。

国魂 中国社会主义建设改革成功的理论与实践

本书阐述了中国共产党以大无畏的气魄与胆识，成功地将马克思主义与中国革命的具体实践相结合，走出了一条中国建设社会主义的独创之路。

北京建筑工程学院2009年教育教学改革与研究论文集

本书是北京建筑工程学院的教师在教育理念、专业建设、课程建设、实践教学、教育技术、学校管理等专题上进行的实践探索后取得的主要成果而形成的论文汇编。...

宝丰县文化改革发展试验区图件部分