农网配电营业工

本《指导书》是按照劳动和社会保障部制定的国家职业标准的要求编写的，其内容主要由职业概况、职业培训、职业技能鉴定和鉴定试题库四部分组成，分别对技术等级、工作环境和职业能力特征进行了定性描述；对培训期...

营业员基础知识

本培训教材包括：商业基础知识、商业道德与消费者权益、售货服务知识、商场业务知识、商场管理知识、售货艺术、商业企业经营管理、商法法规知识、商业应用文、市场调研与经营决策、国际贸易实务知识、商业应...

新闻整合、展示与增值

本书阐述新闻产品增值的基本原理，规则和技巧。

药店营业员培训教程

我国从事药店营业员工作的人有百万之众。他们肩负着为人民群众提供优质、安全、有效、经济的药品和保障人民健康的责任。劳动和社会保障部及国家药品食品监督管理局都要求对从业人员进行资格培训，按照国家规...

互联网上网服务营业场所安全管理教程

本书为全国信息网络安全技术人员继续教育培训教材，其对与互联网上网服务营业场所安全管理相关的内容进行详细阐述，分为概述、信息安全管理、治安与消防管理、互联网上网服务营业场所安全监管、信息安全常识，并...

服务带来奇迹：丽嘉酒店营业总经理的服务心得

产品同质化越来越严重的今天，产品附带的服务成为企业制胜的法宝，本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验，通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务，并总结出了既适用于酒店服务行业，也适用于其他服...

台湾法学新课题 5

金牌店员必修课 营业员的强华修炼

本书专门为各种门店中工作的营业员而写的。营业员不同于其他的岗位，营业员要做的工作内容较多，既要为顾客提供咨询服务，又要照顾好自己的商品货架，有的还要为顾客开票收款。因此，营业员是个要求更加全面的岗位，.....

中国物流重点课题报告

本书介绍了当前我国最新物流前沿学术动态。

营业员岗位实训

本书是职业教育财经商贸类专业培训用书。全书包括职业素质训练、营业员服务礼仪训练、营业员沟通训练、营业员营业前操作训练、营业员迎接顾客训练、营业员商品介绍训练、营业员处理顾客异议训练、营业员商...