餐饮服务员岗位职业技能培训教程

本书从岗位训知、举止礼仪、基本操作技能、团体服务、技巧培训等六个方面，全面讲解了餐饮服务员上岗所需的知识和技能。附有练习题和试题，适合培训机构使用。...

营销策划经理岗位职业技能培训教程

本书是“CAC职业（岗位）培训教材”中的一种，由CAC教育产品研发中心监制。本书分六讲介绍营销策划经理的岗位认知和岗位工作技能，可为本教程学习者提供帮助。...

客服经理岗位职业技能培训教程

本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...

企业管理师岗位职业技能培训教程

本书按培训课程的形式，讲述了企业管理师上岗必备的业务知识和技能。每一讲配有练习题，书末附有测试题，可供培训机构和企业作为培训教材。...

计算机操作员初中级工职业技能培训教程

电脑入门职业应用视频教程

对于很多想学会使用电脑的读者来讲，往往并不需要掌握很高深的电脑知识，而只要求能够满足日常生活所需就可以了，本书考虑到电脑初学者的实际需要，精心挑选了初学者最需要掌握的内容，系统地讲解了Windows XP的基本...

国际贸易货代员岗位职业技能培训教程

本书按岗位培训课程的要求，讲述了国际贸易货运代理员必备的业务知识和技能，包括国际贸易基本知识、各种运输方式的业务办理流程等。

保安员国家职业培训教程 3 法律法规

本书根据《保安员国家职业标准》，《保安员培训教学大纲》等规定从综合素质、业务技能、体制体能、防护技能等方面编写而成的教材。

电脑组装与维护职业应用视频教程

本书是“21世纪计算机职业应用规划教程”系列丛书之一，作为计算机中级操作教程，详细地介绍了电脑基本操作、电脑硬件及其选购、电脑硬件组装、BIOS设置与硬盘初始化、安装操作系统、注册表使用与常用软件的安...

商场营业员经理岗位职业技能培训教程

本书按培训课程的形式，从实操的角度，讲解了商场营业员必备的知识和技巧，包括岗位要求，礼仪、沟通技巧、商品知识、商场管理等。附有练习题和试题，是一本完整的培训教材。...