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我国行政服务中心建设
段龙飞著2007 年出版293 页ISBN：9787307055537本书详细的分析了我国行政服务中心建设的理论基础、背景以及动因、组织创新、面临问题和发展对策，并对我国行政服务中心的下一步发展趋势进行了有效的预测。...
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护理技术规范与护理质量管理
钟元河，熊波主编2007 年出版579 页ISBN：7506736705本书全面系统地阐述了临床各科常见疾病的护理常规，观察要点，护理措施，意外情况下护理应急预案程序及护理质量管理等方面的内容。
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护理安全管理与应急预案手册
王在英主编2007 年出版328 页ISBN：7506732009本书共分三部分，第一部分为护理工作制度与护士职责，第二部分为护理安全管理规范与程序，第三部分为护理应急预案与流程序，内容立足于以人为本的护理理念。...
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食物安全管理理论与政策研究
陈永红编著2007 年出版190 页ISBN：7802332087本书运用微观经济学与公共管理学的相关理论，对食物安全管理的基本理论、原因等做了深入探索和系统分析，并在此基础上提出了促进我国食物安全管理发展的有益思路和政策建议。...
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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实验室质量管理与资质认定
王建辉主编2007 年出版330 页ISBN：7807342323本书引用了实验室有关的通用术语与定义，介绍了质量管理的一般原理及计量基础知识，可供实验室质量管理、申请、审核等方面的工作人员阅读参考。...
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